Как заставить сотрудника работать на результат

Если попросить собственника составить список желаний, в одном из пунктов обязательно будет указано что-то вроде: «Хочу, чтобы сотрудники работали эффективнее и приносили больше прибыли». Но как это сделать? Стоять над душой у каждого сотрудника, вводить жесткую систему контроля, бегать между столами и размахивать знаменем компании? Вы удивитесь, но всё гораздо проще. Нужно лишь знать основные инструменты мотивации и успешно внедрять их в свою компанию.

Для того чтобы сотрудники выдавали нужный результат, необходимо соблюдение 2 основных условий:

1. Чётко поставленная организационная политика

Компания подобна человеческому организму — это сложная система, состоящая из множества подсистем, взаимодействующих между собой. Чтобы эта система работала хорошо, необходимо грамотно распределять функционал между её элементами. Поэтому каждый сотрудник должен чётко понимать, где именно в компании он находится на организующей схеме.

Причем, организующая схема — это не просто табличка, в которой обозначены отделы и отделения. В ней прописывается продукт, который должен получить тот или иной отдел, выделена главная статистика и обозначен руководитель, несущий ответственность за результаты всего отдела. Зная точно своё место на этой схеме, сотрудник понимает, какой продукт он должен принести компании, кому он подчиняется и с кем может взаимодействовать в процессе создания этого продукта.

2. Прозрачная система контроля и отчётностиЧтобы поставить контроль в организации, собственнику необходимо в первую очередь обращать внимание на главный показатель (главную статистику). Соответственно, каждый сотрудник должен знать, когда, кому и в какой форме он предоставляет данные для отчётности.

Распространённая ошибка — полагать, что контроль касается исключительно результатов. Когда мы видим, что результат не выполнен, мы с этим сделать уже ничего не можем. Поэтому важно контролировать не только результат, но также технологию (как сотруднику производить продукт) и действия (насколько грамотно их выполняет сотрудник).

Контроль осуществляется руководителями отдела и включает в себя:

• Проведение ежедневной координации (планёрки на 5-10 минут), цель которой — убедиться, что сотрудник знает, сколько он должен произвести продукта в течение дня и что именно он будет делать для этого

• · Осуществление инспекций в течение дня, чтобы проследить, выполняет ли сотрудник план.

• Проведение собраний в течение недели, на которой собственник показывает общие цели отдела и компании, а также поднимает общий боевой дух сотрудников.

Также руководитель при помощи сотрудников создает технологию. Сотрудник, производящий продукт, лучше других разбирается в технологии его создания. Руководитель может собрать успешные действия и «обтесать» их, привести в нужный формат и откорректировать, чтобы на основании данных создать полноценную инструкцию (технологию).

Если два этих важнейших условия будут соблюдены, вам не придётся ломать голову над тем, как же заставить сотрудников работать на результат. Тот, кто видит цель — идёт к ней. Вам как собственнику остаётся только создавать для него эти цели и координировать их на пути к ним.

На связи была Ольга Печеницына, директор Trust Consulting, эксперт академии по вопросам контроля и управления персоналом на основе статистик

_______________________________________

Делитесь в комментариях своим мнением по данному вопросу.

Проведите диагностику вашего бизнеса с экспертом Академии, записаться можно по ссылке http://strateg-academy.com/diagnostics/?utm_source=spark&utm_medium=kak_zastavit_rabotat