Главное Свежее Вакансии Образование
250 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Преимущества работы онлайн-школ в Битрикс24

Наш опыт внедрения Битрикс24 в компании ниши онлайн-образования позволяет с уверенностью сказать, что система помогает бизнесу не только удержаться на высококонкурентном рынке, но и эффективно выстроить работу компании.

И сегодня студия автоматизации бизнеса «Факториум» поделится, какие инструменты Битрикс24 будут полезны онлайн-школам.


Работа с заявками

Онлайн-школы, как и большинство компаний в целом, используют несколько источников получения заявок — это могут быть и социальные сети, и мессенджеры, и сайт. Очень важно, чтобы ни одно из обращений не было потеряно, ведь за каждый лид компания уже заплатила. Подключение CRM позволит исключить этот риск, собирая все заявки в одном месте. Каждое обращение будет попадать в систему, и менеджер больше не пропустит сообщение по невнимательности или любым другим причинам.

Битрикс24 также позволяет автоматизировать часть рутинных действий сотрудников. Например, для онлайн-школ актуальна отправка сообщений с ссылкой на конференцию зарегистрировавшимся на вебинар пользователям. Этот и другие процессы можно сделать автоматическими, чтобы они происходили без участия менеджеров.

Наглядные отчёты

Для онлайн-школ актуален сценарий, когда перед покупкой полноценного обучения клиентам предлагают посмотреть бесплатный вебинар или приобрести какой-либо продукт по минимальной стоимости. Часто используется сразу несколько способов таким образом донести ценность курса, но при этом важно отслеживать эффективность работы каждого из этих методов.

Битрикс24 позволяет сделать это с помощью наглядной статистики — можно отследить, сколько человек приобрело обучение после просмотра бесплатного вебинара, а сколько — после прохождения марафона. Эти данные позволят при необходимости менять способы привлечения клиентов к крупной покупке. Например, если после приобретения недорогих уроков конверсия в покупку полноценного обучения низкая, возможно их следует сделать более информативными.

А также статистика по продаже основных курсов позволяет отследить, какие обучения приобретают чаще всего, а какие не пользуются популярностью.

Календарь

Такой инструмент, как календарь, будет полезен преподавателям онлайн-школ. В нем можно планировать время занятий, чтобы наглядно видеть свою нагрузку на день. А чтобы запланировать совместное событие с другим сотрудником, достаточно подключить его к своему календарю и выбрать свободное у обоих время.

А чтобы преподаватель не забыл провести урок, система напомнит о предстоящем деле с помощью уведомления.

Сквозная аналитика

Чтобы привлекать новых учеников, онлайн-школы могут использовать множество каналов продвижения (например, таргет и реклама у блогеров). Для грамотного распределения бюджета важно понимать, какой из источников работает хорошо, а какой совсем не приносит результатов.

В этом может помочь такой инструмент Битрикс24, как сквозная аналитика. Наглядная статистика по всем каналам продвижения позволит оценить эффективность каждого из них и при необходимости скорректировать маркетинговую стратегию.

Повторные продажи

Конечно, важно работать с новыми обращениями, но также не стоит забывать и о продажах тем, кто уже приобретал что-то в компании или же оставлял заявку, но по каким-то причинам не совершил покупку. Выстроить работу с такими клиентами помогут инструменты CRM-маркетинга.

С помощью деления клиентской базы на сегменты можно взаимодействовать с аудиторией более точечно. Для этого в карточке клиента CRM должны быть настроены и заполнены необходимые поля, по которым будет происходить деление. Например, можно создать сегмент покупателей, которые приобрели недорогой продукт, чтобы предложить им более полный курс по этой теме. Или же догреть тех, кто просмотрел бесплатный вебинар, но не купил дальнейшее обучение.

Таким образом, инструменты Битрикс24 сделают работу онлайн-школ более эффективной — CRM сохранит все заявки и всю информацию о клиентах в одном месте, а наглядные отчёты помогут найти слабые места бизнеса и в дальнейшем влиять на важные показатели, от которых зависит его прибыль.

Подписывайтесь на Telegram

Заказывайте разработку стратегии автоматизации

Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 20%

Бронируйте Демонстрацию Битрикс24 от специалистов Факториум

Больше о возможностях Битрикс24

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем