Главное Авторские колонки Вакансии Вопросы
431 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Партизанский маркетинг: как с помощью комментариев в соцсетях получить клиентов?

В эпоху развития цифровых технологий социальные сети стали эффективным инструментом в руках маркетологов. О том, как партизанский маркетинг помогает найти клиентов в соцсетях рассказывает Дмитрий Афутин, соучредитель и технический директор сервиса Shikari.do.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

Что такое партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг — это маркетинговая тактика, при которой компания использует новое, нетрадиционное взаимодействие для продвижения продукта или услуги. Главное отличие партизанского маркетинга — он часто опирается на личное взаимодействие, имеет небольшой бюджет и не проводит широкомасштабные кампании в СМИ. Популярность этого маркетингового метода возросла с появлением вездесущих мобильных технологий, которые могут усилить обмен сообщениями и сосредоточиться на целевых группах потребителей.

Устанавливая прямой контакт с целевой аудиторией, партизанский маркетинг использует различные техники и приемы, чтобы оставить незабываемое впечатление и сформировать уникальное восприятие бренда. Вот некоторые из них:

Ambient marketing: использует творческие подходы в окружающей среде, чтобы привлечь и удивить целевую аудиторию, часто используя нетрадиционные пространства и объекты, привлекающие внимание, для передачи маркетинговых сообщений.

Скрытый маркетинг (Stealth marketing): использует тонкую тактику, чтобы органично интегрировать размещение товара или сообщение бренда в популярный медиаконтент, например, фильмы, телешоу или социальные сети, для воздействия на аудиторию без явного проявления маркетинга.

Вирусный маркетинг (Viral marketing): основывается на создании популярного контента, который мотивирует людей отправлять его друг другу, тем самым быстро распространяется по различным онлайн-платформам для повышения узнаваемости бренда.

Сарафанное радио (Buzz marketing): фокусируется на создании ажиотажа, слухов и разговоров вокруг бренда или продукта посредством стратегических кампаний или событий, которые вызывают значительное освещение в СМИ и персональных обсуждений.

Низовой маркетинг (Grassroots marketing): занимается привлечением нишевых групп интересов посредством персонализированных, целевых подходов, создания чувства индивидуальности и построения лояльных отношений.

Астротурфинг (Astroturfing): маркетинговая техника из серой зоны, создающая иллюзию поддержки или одобрения продукта, услуги или бренда со стороны широких слоев населения. Включает в себя создание поддельного или манипулируемого онлайн-контента: обзоры, комментарии, отзывы или посты в социальных сетях.

Уличный маркетинг: использует общественные пространства и места с высокой проходимостью для проведения привлекающих внимание кампаний, используя такие стратегии, как реклама на уличных объектах, флешмобы или интерактивные мероприятия, чтобы привлечь и увлечь прохожих, оставив запоминающееся впечатление.

Партизанский маркетинг и социальные сети

Не секрет, что социальные сети могут быть очень мощными инстурментом для развития и продвижения малого бизнеса и его маркетинговой деятельности. Сегодняшние возможности больше, чем когда-либо прежде. Социальные сети остаются эффективной платформой для личного брендинга. Кроме того, они помогают повысить конверсию и лояльность к компании.

Первое, что необходимо сделать для продвижения в соцсетях — определиться с идентичностью бренда. Идентичность может включать в себя: уникальное торговое предложение (УТП), основные ценности и голос бренда. Также очень важно заполнить личный профиль пользователя: добавить информацию «о себе», загрузить фотографии, вступить в профильные группы. Старайтесь создавать привлекательный и актуальный контент, который найдет отклик у аудитории и продемонстрирует ваш опыт. И не забывайте про вовлеченность, поскольку именно она имеет решающее значение для создания сильного бренда в социальных сетях. Быстро отвечать на комментарии, сообщения и упоминания, демонстрируя свою приверженность удовлетворенности клиентов — залог успеха. Пользовательский контент не только укрепляет присутствие бренда в интернете, но и способствует развитию чувства общности и лояльности.

Эффективный инструмент партизанского маркетинга в социальных сетях — комментарии. Комментарии в социальных сетях обладают значительным потенциалом для привлечения клиентов. Они служат в качестве свидетельств и отзывов реальных покупателей, влияя на доверие к бренду и воздействуя на решения о покупке. Положительные комментарии могут вызвать оживление, укрепить доверие и побудить других попробовать продукт или услугу. Они служат социальным доказательством, демонстрируя положительный опыт других людей. Взаимодействие с клиентами через комментарии также может способствовать формированию чувства укрепления лояльности к бренду. И наоборот, негативные комментарии могут навредить репутации и отпугнуть потенциальных клиентов. Мониторинг и реагирование на комментарии крайне важны для компаний, чтобы использовать возможности социальных сетей для привлечения и удержания клиентов.

Как использовать комментарии в социальных сетях для продвижения бизнеса

  1. Будьте искренними: пишите подлинные комментарии, которые отражают ваше истинное мнение или опыт использования продукта или услуги. Избегайте чрезмерно рекламного или роботизированного звучания.
  2. Указывайте конкретные детали: приводите конкретные примеры или детали, подчеркивающие те аспекты, которые вам понравились или показались ценными. Это поможет потенциальным клиентам получить более четкое представление о преимуществах.
  3. Будьте лаконичны: держите свой комментарий кратким и по существу. Помните о времени и внимании других людей и в то же время эффективно передавайте свои мысли.
  4. Используйте дружелюбный и позитивный тон: будьте вежливы, позитивны и дружелюбны в своих комментариях. Избегайте агрессивных или конфронтационных высказываний. Позитивность может привлечь больше клиентов.
  5. Добавьте убедительности: если уместно, упомяните какие-либо конкретные знания, квалификацию или личный опыт, которые добавляют достоверности вашему комментарию. Это может еще больше усилить его воздействие.
  6. Включите соответствующие хэштеги или теги: используйте соответствующие хэштеги или метки бренда или компании в своем комментарии, если это уместно. Это повысит заметность вашего комментария и может привести к дальнейшему вовлечению.
  7. Проверьте грамматику и орфографию: вычитайте свой комментарий перед публикацией, чтобы убедиться, что в нем нет грамматических ошибок, опечаток или непонятных формулировок. Хорошо написанный комментарий выглядит более убедительным и заслуживающим доверия.

Что точно, лучше не делать:

  1. Излишняя реклама: избегайте в своих комментариях звучать как продавец или чрезмерно рекламировать товар или услугу.
  2. Не вступать в разговор или не отвечать: если кто-то отвечает или задает вопросы в разделе комментариев, постарайтесь принять участие и быстро ответить. Игнорирование комментариев может отбить желание взаимодействовать с клиентами и помешать потенциальным конверсиям.

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем