Думай воронкой, если хочешь расти

Все знают про воронку продаж и воронку найма. Воронки удобны тем, что помогают легко понять на каком этапе сильнее всего падает конверсия и, значит, какой этап является главным ограничением.

Какие я еще встречал воронки:

— Воронка продуктов: какие-то продукты на стадии идеи, какие-то на стадии разработки, некоторые приносят деньги, а другие являются убыточными, их надо закрыть

— Воронка партнеров: похож на воронку продаж, только здесь результат — это продающие партнеры.

— Воронка запуска офисов: этапы — от выбора географии до выведения офиса на плановую прибыль.

— Воронка по географиям: запуск бизнеса в разных областях/странах.

В вашем бизнесе могут быть какие-то специфические воронки. Главное отличие воронки от процесса в том, что по одинаковым этапам движутся сущности (мы, трекеры, любим называть их юниты), которые поддаются масштабированию: сотрудники, клиенты, продукты, страны и тп.

Наша задача, как трекеров и руководителей:

— Представить бизнес в виде воронок и юнитов масштабирования,

— Выстроить роадмап ограничений (узких мест, этапов воронки), который нужно чинить, чтобы вырасти в 2-5-10 раз,

— Сфокусировать ответственных сотрудников на ближайших ограничениях,

— Синхронизировать работу команды.

Синхронизация по воронкам помогает построить стратегию. Стратегия — это указание на то, в каком порядке с какими воронками работаем и что с ними делаем. Я работаю с онлайн-школой, которая уже по максимуму масштабировала все каналы трафика, сейчас занимаются масштабированием по продуктам в одном сегменте. Их следующий шаг- это поиск новых клиентских сегментов.

В посте не получится рассказать коротко про всю методику работы с воронками. У меня есть документ на 10 страниц. Кому интересно почитать об этом подробнее, напишите мне в личные сообщения в телеграме. С удовольствием поделюсь материалами.