Блог пользователя
Иван Иванович, добрый день. Вас беспокоит служба безопасности Сбербанка…Думаю, многие сталкивались с подобными звонками. К сожалению, мошенничество все активнее проникает во все сферы жизни. И Digital-маркетинг не исключение.
На днях я писал про кейс СДЭК в своем ТГ-канале, где в одном из пунктов завели кота. Результат был показательный: восторженные комментарии клиентов, рост вовлеченности, а видео с котом разлетелось по многим ТГ-каналам.
Если воспринимать отзывы не как критику, а как бесплатную аналитику вашего бизнеса, то всегда можно найти точки роста: что бесит клиентов, где вы теряете деньги и что можно улучшить быстрее всего.Ниже я собрал для вас 3 промта, которые помогут вам превратить отзывы в реальные управленческие решения
Чтобы реально повысить рейтинг карточки компании на Яндекс Картах или в 2ГИС, сначала нужно понять одну простую, но неприятную вещь. Ни один сервис и ни один фрилансер, который предлагает накрутить реальные отзывы за пару тысяч рублей, вам в этом не поможет.
Регулярные публикации статей, кейсов и гайдов дают охват, цитируемость и дополнительное доверие к вашей компании. Ниже — 8 площадок, где можно бесплатно размещать материалы, и кратко о том, какие требования и особенности у каждой из них.
В этой статье я разберу пять ниш бизнеса, которым нельзя без управления репутацией. Я покажу, где репутационные риски самые высокие, чем может обернуться даже один негативный пост и какие решения позволяют держать ситуацию под контролем в каждой из этих сфер. А также поделюсь кейсами и гайдами для этих ниш.
В этой статье я разберу пошаговый план создания репутации в интернете — от аудита до защиты и превентивных мер.
Я собрал сервисы для мониторинга с преимуществами и тарифами, чтобы вы быстро определили, какой подходит именно вам.
Я собрал 5 проверенных ресурсов для публикации новостей, которые хорошо индексируются поисковиками, позволяют добавлять ссылки на сайт и повышают видимость бренда в сети.
Данный материал — 20 ключевых площадок, где клинике нужно быть представленной, и управлять репутацией, чтобы пациенты выбирали вас, а не конкурентов.Они разделены на группы, чтобы было понятно, как пациент проходит путь от поиска до записи и где клиника может потерять или, наоборот, усилить доверие.
В этой статье я поделюсь нашим опытом работы с Отзовиком и расскажу, как правильно общаться с администрацией площадки, чтобы уберечь себя от фейковых отзывов и репутационных потерь.
В этой статье я подробно разберу, на какие источники опираются нейросети и разберу кейс, как мы шаг за шагом добились честной и корректной оценки в ответах ИИ для нашего клиента.
В этой статье я расскажу о самых частых ошибках, которые убивают доверие к вашему бренду. А главное — покажу, как их избежать и зарабатывать больше без лишних вложений.
В этой статье я расскажу, как за четыре шага создать доверие к бренду с нуля, чтобы о вас начали говорить и к вам начали обращаться. Мы разберем, как выстроить имидж, вызвать интерес у клиентов и превратить ваше онлайн-присутствие в источник стабильных заявок из поиска и социальных сетей.
В этой статье я расскажу, как правильно реагировать на отзывы, почему не стоит игнорировать положительные комментарии и каким образом одно сообщение способно превратить недовольного клиента в адвоката бренда. А также разберем типичные ошибки, которые совершают компании, отвечая на отзывы, и посмотрим, как их избежать.