[Кейс] Детские товары. Продвижение интернет-магазина детских товаров или как вывести клиента на зарубежный рынок

Основная цель этого проекта — внушить детям любовь к исследованию космоса. Без сомнения, скоро эту инициативу подхватят наиболее инновационные игрушечные компании по всему миру, и увлекательные космические персонажи появятся и на полках российских магазинов.

Вероятно, одним из первых компаний, которые внедрят «детский космос» в свою продукцию, станет наш клиент, компания «Первые шаги». Для них мы занимались комплексным продвижением сайта и интернет-рекламой.

О клиенте

«Первые шаги» — это компания, специализирующаяся на дистрибуции детских товаров на российском рынке, производстве игрушек и игр для всей семьи. Она также предлагает услуги в области бухгалтерии, логистики, мерчандайзинга и дизайна.

Показатели работы клиента до нашего вмешательства

1. Средний трафик: 11 600 посетителей в месяц.
2. Среднее количество продаж: 40 в месяц.
3. Конверсия сайта: 0,35%.
4. Среднее время проведения на сайте: 2 минуты.
5. Среднее количество просмотренных страниц: 3.
6. Уровень отказов: более 33%.
7. Ассортимент: 50 наименований.
8. Средний чек: 4 500 руб.

Проблемы

1. Неопределенное представление посетителей сайта о продукции.
2. Ограниченный ассортимент.
3. Краткосрочное пребывание посетителей на сайте.
4. Низкая конверсия сайта.
5. Низкий средний чек.
6. Редкие повторные покупки.

Стратегические задачи

1. Расширение деятельности на рынок товаров для детей возрастной категории 0–5 лет (Россия).
2. Вход на рынок оптовых продаж в Казахстане.

Ближайшие задачи

1. Расширение диапазона продукции за счет включения товаров для детей возрастом от 0 до 5 лет.
2. Повышение конверсии веб-сайта.
3. Увеличение средней суммы покупки.
4. Увеличение количества повторных покупок.

Предшествующие действия

1. Создание и управление группами в социальных сетях «ВКонтакте», Facebook и Instagram.
2. Таргетированная реклама в «ВКонтакте» и Facebook.
3. Сотрудничество с партнерскими площадками на условиях оплаты за действие (CPA).
4. Контекстная реклама с бюджетом до 50000 рублей на Яндексе.

Решение

Мы разработали четырехмесячный план продвижения, включающий шесть маркетинговых инструментов:

1. Контекстная реклама
2. Модель оплаты за действие (CPA)
3. Real Time Bidding (RTB)
4. Публикации у авторитетных блогеров
5. Таргетированная реклама
6. Аналитическая поддержка

Вот расписание внедрения услуг на первые четыре месяца:

1 месяц

1. Таргетированная реклама: тестирование источников трафика.
2. RTB: тестирование источников трафика.
3. SEO: распределение запросов, идентификация целевых страниц, анализ конкурентов, создание заданий по оптимизации и текстам, разработка стратегии продвижения.
4. Партнерские сети: вклад + послеплатное обслуживание. Запуск и наращивание оффера.
5. Аналитическая поддержка: регулярная подготовка отчетов во время и после окончания периода.

2 месяц

1. Таргетированная реклама: отбор неэффективных источников.
2. Контекстная реклама: настройка рекламы в поиске и РСЯ, включение ретаргетинга.
3. SEO: написание и размещение текстов, оптимизация некоторых целевых страниц, покупка ссылок.
4. Партнерские сети по послеплате: определение эффективных источников трафика, очистка от неэффективных.
5. Блогеры и авторитетные лица: тестирование источников трафика, стимулирование интереса к продукции.
6. Аналитическая поддержка.

3 месяц

1. Таргетированная реклама. Работа над определенной целевой аудиторией.
2. Контекстная реклама. Оптимизация рекламных кампаний, создание новой рекламной кампании, включающей запросы с наивысшим процентом конверсии. Включение новых источников на основе прогнозов.
3. SEO. Анализ текущих результатов, корректировка плана продвижения, создание и размещение текстов и ссылок. Завершение оптимизации ключевых целевых страниц.
4. Партнерские сети. Идентификация эффективных источников трафика, удаление неэффективных.
5. Аналитическая поддержка.

4 месяц

1. Таргетированная реклама. Работа с уже выявленной аудиторией, при условии, что продажи через этот канал увеличатся. Предложение по увеличению бюджета для этого канала.
2. Контекстная реклама. Определение оптимального бюджета, продолжение расширения конверсии, подключение Google путем копирования самых конверсионных запросов из Яндекса. Таким образом, мы сразу получаем оптимизированную рекламную кампанию на новом источнике трафика.
3. SEO. Первые результаты. 8 запросов в ТОП-10. Анализ текущих результатов, формулирование гипотез, корректировка стратегии продвижения. Завершение написания текстов, оптимизации целевых страниц. Усиление ссылочного воздействия на сайт.
4. Партнерские сети. Послеплатное обслуживание от оплаченного заказа — масштабирование продаж через акции, промо-коды и другие мотивационные меры.
5. Аналитическая поддержка.

В результате комплексной работы над проектом и масштабной рекламной кампании мы достигли следующих результатов:

1. Продвинули клиента на рынке детских товаров для детей в возрастной категории от 0 до 5 лет, начали продажи через веб-сайт.
2. Вошли на рынок Казахстана и заняли 9% рынка.
3. Увеличили трафик на сайт на почти 54%.
4. Улучшили конверсию сайта на 0,38% благодаря применению рекомендаций аналитиков.
5. Увеличили продажи существующих товаров на 75%.
6. ROMI: 123 %.

Больше подробностей о продвижении читайте в нашем блоге.