Всё вышеперечисленное в общем и целом влияет на развитие бизнеса и продажи.

Фактически, бренд — это то, что о вас думают, он не живёт только внутри компании, он живёт в голове у потребителя. Бренд — это ценность, это та эмоция, которая передаётся клиенту. Бренд — это прибыль, которую покупатель с удовольствием вам платит, так как убеждён — «это того стоит».

У бренда должен быть характер и чёткое позиционирование.

Позиционирование — фундамент, центральная идея, основа, вокруг которой выстраивается вся компания, это та стратегическая идея, которая позволяет бизнес сделать уникальным. Когда у вас нет чёткого позиционирования, не нужно рассчитывать, что клиент сделает эту работу за вас и определит его сам, а тем более правильно.

Если у клиента нет ясной причины вас выбрать, он отдаст свои деньги кому-нибудь другому.

Люди себя любят. В потребителях очень мало альтруизма. Выгода для себя любимого, это то, что является определяющим для любой успешной продажи, а тем более для любой успешной покупки. Потребитель всегда хочет получить больше за меньше. Важно создать у потребителя ощущение, что он совершает покупку лучше, чем другие.

Важные блоки для проработки:

• Суть бренда;
• Глубинный мотив выбора продукта;
• Позиционирование (кто мы для ЦА — целевой аудитории);
• Коммуникация (наш «tone of voice» — что мы говорим, а что нет);
• Характер бренда (на каком «языке» говорим с ЦА);
• Ценности (соответствие контексту ЦА);
• Рациональные выгоды (что важного получает ЦА);
• Эмоциональные выгоды (что чувствует ЦА — какие эмоции получит потребитель от использования бренда, они должны быть не такими как у конкурентов);
• Атрибуты бренда (причины верить бренду).

Определяясь с позиционированием, нужно ответить на вопрос — «Чем мы отличаемся?»

Как потребитель принимает решение о покупке у определенного бренда? — Он задаёт себе вопросы: (компания должна иметь ответы на эти вопросы)

• Чем вы отличаетесь?
• Почему я должен выбрать именно вас?
• Какую эмоцию я испытываю сейчас?
• Какую выгоду вы дарите лично мне?
• Сколько стоит переплата за эту выгоду и почему я должен купить?

1. У бренда должен быть характер и чёткое позиционирование.

Нужно ответить на вопросы:

• Кто мы?
• Что мы предлагаем?
• Чем мы отличаемся?

2. Позиционирование не должно оставлять вас равнодушным или безэмоциональным.

Позиционирование — это сочетание двух интересов: уникальный запрос вашего особенного потребителя и ваши личные ценности.

3. Вопросы, которые помогут правильно сформулировать позиционирование бренда:

• Что мы даём потребителю?
• Что мы пропагандируем?
• Что объединяет наших людей? (ключевая характеристика, которая будет прослеживаться)
• Tone of voice — то, как говорит наш бренд, какие слова и речевые обороты используем.

4. Для того, чтобы определить хорошее ли у вас позиционирование, нужно ответить на следующие вопросы:

• Для кого вы создали свой бизнес?
• Нашли ли вы свою «страсть»? (важно передать свою эмоцию потребителю)
• Почему должны выбирать именно вас? (ответ должен быть таким, чтобы у потребителя сработало эмоциональное желание — «это то, что мне нужно! я это хочу! это подходит именно мне! это решит мою проблему!»)

Дизайн

Дизайн делает бренды сильнее и гармоничнее, помогает пробить инфошум и выделиться на фоне других. Дизайн — самый первый и главный инструмент формирования ценности, ибо дизайн — есть тело бренда.

Основа сильного бренда — продуманный визуал, который запоминается клиентам и заставляет вернуться.

Через дизайн передаётся идеология компании.

Элементы брендинга

Существует целостная система идентичности бренда (имя, дизайн, бренд-пространство — которое определяет все его проявления: визитки, буклеты, офисы, точки продаж, сайт и т.д.).

Бренд строится из нескольких составных частей:

• Концепция (главная идея);
• Фирменный стиль;
• Слоган и логотип;
• Шрифты;
• Цветовая гамма;
• Фирменный герой или лицо, представляющее компанию.

При разработке каждого из компонентов учитывается целевая аудитория заказчика, ниша, которую компания занимает на рынке, а также бренды конкурентов.

Всесторонний анализ позволяет найти оптимальную стратегию, по которой будет развиваться брендирование.

Блок вопросов помогающих в формировании плана дальнейшего движения при внедрении позиционирования:

• Команда (на сколько ваша оргструктура, культура, команда соответствует вашему новому позиционированию?);
• Продукт (является ли ваш продукт подтверждением вашего нового позиционирования);
• Дизайн (какие у вас постоянные элементы дизайна?);
• Опыт (какой уникальный опыт вы дадите вашим потребителям?);
• Контент (о чём вы будете говорить как бренд?);
• Комьюнити (смогут ли люди объединиться вокруг вашей идеи? Достаточно ли она сильная?);
• Коммуникация (как вы будете говорить о себе?).

Бренды дают потребителям неопровержимые доказательства того, что они верят в то, что говорят. Таким образом потребитель тоже начинает верить в бренд. Если вы говорите потребителю о любви — покажите ему эту любовь. Вы не должны ничего скрывать — дайте ему причину верить.