Как не спрашивая клиентов, заработать на них 1 000 000 рублей и без многообещающих офферов предвосхитить их ожидания
Дать или сделать что-то такое, чего ещё не было в его потребительском опыте. Придумать такие неочевидные способы сложно, но я приведу пример, как это сделали мы. Это натолкнёт вас на интересные мысли и идеи.
Больше неочевидных инсайтов и применимых примеров в тг-канале Маркетинг для умных
Лет 10 назад, общаясь с братом, проживающем в США, я узнал, что помимо основной работы в банке, он занимается разработкой сайтов. Сайты он создавал на конструкторе по запросу знакомых и друзей. Заказов было крайне мало — 1-2 в месяц, так что это было скорее вялотекущее хобби. Дело ему это нравилось, и справлялся с каждым заказом быстро, негодуя лишь на нехватку клиентов.
Интересным и удивительным для меня было то, что, по его словам, сайтов у малого бизнеса практически нет и в большинстве случаев это связано с тем, что стоимость разработки для них просто не подъёмна. Сайт, который он делает за пару часов!
Решение: Делаем сайты для малого бизнеса. Без спроса. Без разрешения. Бесплатно!
Я предложил использовать шаблоны уже имеющихся в его портфолио работ, чтобы быстро проверить гипотезу и, если надо, поставить этот процесс на конвейер.
Первым делом он прозвонил порядка 50-ти близлежащих кафе, парикмахерских, салонов красоты, фитнес-залов с вопросом о наличии сайта для ознакомления услуг, товаров и возможности предварительной записи.
Кстати, говоря, в последующем это вошло в постоянную практику прогрев-обзвонов, когда совершался не один звонок, а до 10 в неделю, и только после этого туда шли с предложением. В процессе презентации задавался вопрос: «А кто у вас отвечает на звонки? Давайте спросим, люди спрашивают про сайт?»
Это было прямым подтверждением спроса, а наше предложение становилось в формат «Сам Бог послал!»
Выявив компании без сайтов, всего за один день он сделал 11 персонализированных шаблонов. Для персонализации пришлось пройтись по выбранным «жертвам» и узнать про услуги, товары, цены, а также сделать фотографии вывесок и фасада .
И уже на следующий день было проведено 5 пробных презентаций, в тех компаниях, где на местах были люди принимающие решения.