Текучка персонала: где искать поддержку?

Рынок быстро и часто меняет свои условия, особенно сейчас. Производители находятся в ситуации, когда приходится максимально оперативно решать возникающие вновь задачи и реагировать на запросы рынка. Экономическая мобильность, гибкость и скорость реакции — вот что важно сейчас для успешного бизнеса.

И не последнюю роль в этом процессе развития играют требования рабочего персонала.

Буквально недавно, в 2020 году, запрос на аутсорсинг персонала поступал только от компаний, которым катастрофически не хватало сотрудников среди местного населения, либо люди нужны были максимально срочно. В 2024 году аутсорсинг персонала — это жизненно важная потребность уже большинства предприятий. Импортозамещение, максимально быстрый рост и развитие российского производства — вот триггеры ситуации, сложившейся с аутсорсингом кадров. Все логично: предприятие работает 24 на 7, новые цеха и линии открываются все чаще и чаще — соответственно, и рабочих рук нужно все больше. А их не хватает.

Кадровый голод: что поможет именно аутсорсингу персонала решить проблему:

1. огромный опыт и возможности организации работы вахтовым методом: обеспечение проживанием, питанием, доставкой до места работы;
2. возможность гарантировать закрытие кадровой потребности на любые смены — дневные, ночные, и на весь период работы предприятия;
3. способность быстро выполнить заявку на любое количество сотрудников с учетом требований заказчика — от десяти человек до тысячи, причем независимо от сложности и сезонности работ.

Причины, по которым соискатели выбирают работу вахтой и ищут ее именно через аутсорсинговые агентства:

1. Достойная зарплата выше среднего уровня. Вахтенный метод дает человеку возможность заработать сумму, которая оправдывает необходимость на некоторое время оставлять дом и уезжать на заработки.
2. Возможность сделать приличные накопления, не тратя деньги на личные нужды. Поскольку проживание, питание, дорога оплачиваются, возможность сэкономить ощутимая. При этом удобство проживания не страдает, так как обычно инфраструктура налажена — это магазины, пункты доставки, медпункты, спортплощадки, почта и пр.
3. Выбор места работы. При подборе вакансии соискателю предоставляют возможность выбрать из нескольких вариантов на его усмотрение. Как, где и на каких условиях человек будет работать, определяет он сам.

В 2023 году в ГК «Эксцельсиор» были благоустроены более 50 тысяч человек. От каждого получена обратная связь, чтобы выяснить причины, по которым не все сотрудники соглашаются на повторные контракты. Таким образом компания анализирует возникающие проблемы и ставит задачи по сокращению числа сотрудников, ищущих другое место работы по окончании вахты.

В результате опроса 500 сотрудников с разных проектов компании определены главные причины, по которым персонал уходит с проектов. По итогам приняты меры, и проблемы оперативно решаются.

Топ-7 причин смены вахтовым сотрудником рабочего места:

1. Непривычно тяжелые условия труда (17% опрошенных):- Некомфортный температурный режим- Личный досмотр- Отсутствие перерывов и перекуров во время рабочей смены- Расхождение между функционалом, озвученным при приеме на работу, с фактической деятельностью на рабочем месте. Смена рабочих участков в течение — проекта. Требование выполнять работы, о которых не было предварительных договоренностей.
2. Некомфортный температурный режим
3. Личный досмотр
4. Отсутствие перерывов и перекуров во время рабочей смены
5. Расхождение между функционалом, озвученным при приеме на работу, с фактической деятельностью на рабочем месте. Смена рабочих участков в течение проекта. Требование выполнять работы, о которых не было предварительных договоренностей.

1. Низкий уровень зарплаты при высокой степени нагрузки.(17%).
2. Недостатки организации проживания (15%). Одно из важнейших условий комфортной работы — жилье, достаточно удобное и близкое к месту работы. При высокой продолжительности смен у людей должно оставаться время на отдых, и минимально уходить на дорогу.
3. Проблемы во взаимоотношениях с руководством (14%). Сложные отношения с мастером, начальником смены — серьезная причина не вернуться на вахту по окончании смены. Надо учитывать, что вполне возможно проблема не кроется в плоскости «мастер-работник», а скорее «директор-мастер». Разрыв в постановке задачи от директорского «работайте продуктивно» до лозунга мастера «работайте, сволочи» огромен.
4. Недостатки организации питания (12%). При выборе места работы это один из самых часто встречающихся вопросов. Работающему человеку важно вовремя получить горячую пищу, в достаточном количестве и вкусно приготовленную. Со своей стороны мы требуем от клиентов гарантированно комплексный обед и в идеале трехразовое питание для своих сотрудников.
5. Наличие штрафов и нереальные планы(12%). Если система штрафов не прозрачна, не понятна и высока, человек не вернется на смену с большой долей вероятности.
6. Причины другого рода (13%).

Сейчас соискатели стали мобильнее, смелее. Для человека проще сменить место работы, чем терпеть неудобства и отсутсвие выгоды. Поэтому в поисках лучших условий люди перемещаются с проекта на проект. А если человек сорвался и оставил рабочее место, то это неминуемо грозит работодателю либо простоем, либо убытком, и в любом случае поиском новых рабочих рук. Для других работников это угроза переработки — что тоже проблема и вероятность, что такой сотрудник не вернется на повторный контракт ( пункт 1 «Топ-7 причин»).

Почему взаимодействие аутсорсера и производителя поможет быстрее решить задачу подбора персонала?

Правильная схема такая: аутсорсер дал кадры — производитель без проблем получил продукт. Но срабатывает она не всегда. Случается, например, что персонал, едва попав на производство, сразу попадает в поток «текучки» или просто один за другим увольняется. Такая ситуация никому не выгодна — ни заказчику, ни аутсорсеру. Чтобы таких проблем не случалось, важно возможно быстро находить и решать истинную проблему.

А вот как именно это делать? Давайте рассмотрим конкретный кейс.

Ситуация: сильная текучка кадров, из-за которой на то, чтобы закрыть заявку на 50 сотрудников, аутсорсер тратил 6-7 недель. При этом дополнительно постоянно требовался поиск работников на замену ушедшим до окончания контракта.

Причины сложившейся ситуации:

1. Сложная и долгая проверка у службы безопасности. За это время люди успевали найти себе другую работу, не теряя лишних дней.
2. Полученная фактически зарплата ниже ожидаемого и даже ниже рынка.
3. Пренебрежительное отношение к вахтовикам.
4. Сложная грабительская система взысканий и штрафов.
5. Неорганизованное питание — отсутствие собственной столовой, и в результате необходимость самостоятельно готовить и приносить с собой на работу еду.
6. Долгое ожидание выхода на смену из-за неправильно сформированной по числу работников заявки.

Меры по исправлению ситуации:

1. Сокращение ограничений от службы безопасности и срока проверки о одного дня.
2. Повышение зарплаты до средней по рынку.
3. Введение мер пресечения некорректного отношения к сотрудникам, разработка регламента норм взаимоотношений в коллективе.
4. Пересмотр и адаптация системы штрафов.
5. Организация доставкаи готовых комплексных обедов.
6. Сведение к минимуму перемещения сотрудников внутри производства с одной задачи на другую, снижение процента вариативности заявок.
7. В итоге этих принятых мер заявка на 50 человек была закрыта за неделю.

Вывод: какой бы сложной ни была ситуация на рынке, опытный аутсорсер поможет производителю решить проблему кадрового голода и быстро отреагировать на изменения во внешних условиях.

В чем преимущества предоставления аутсорсинговых услуг от ГК «Эксцельсиор»:

1. Оперативное закрытие как массовых, так и точечных заявок, в том числе на редкие специальности с опытом работы, такие как электрик, токарь, слесарь для спецтехники, водитель КамАЗа, электромонтажник и пр.
2. Ускоренный подбор персонала с допуском по электробезопасности, который возможен благодаря собственной комиссии по электробезопасности.
3. Организация обучения и аттестации сотрудников по охране труда с занесением в реестр Минтруда.
4. Закрытие заявок своим персоналом и помощь в наборе персонала в штат партнера.
5. Содействие в организации питания, проживания, доставки, предоставления спецодежды.
6. Организация работы для иностранных граждан.

ГК «Эксцельсиор» — гарантия полной экономической безопасности для партеров. Мы успешно проходим все налоговые проверки, платим все налоги и взносы. Компания придерживается главного принципа — работа исключительно в рамках законодательства.

ООО «ЭКСЦЕЛЬСИОР ЛТД» 7726396500