Операционная CRM от Dynamika признана лучшей по версии CNews
Исследование CNews Analytics охватывает ведущие решения на рынке операционных CRM-систем для финансовых организаций. При оценке учитывались ключевые критерии — уровень автоматизации процессов продаж и обслуживания, возможности интеграции с банковскими системами, аналитический функционал, масштабируемость и использование современных технологий, включая AI и ML.
Согласно итогам исследования, Dynamika oCRM стала лидером рейтинга, опередив другие российские решения, благодаря высокому уровню кастомизации и способности комплексно автоматизировать процессы взаимодействия клиента и банка.
Для компании Dynamika это признание — важный показатель зрелости продукта и доверия профессионального сообщества. Мы стремимся создавать решения, которые помогают банкам выстраивать современный клиентский сервис, сокращать Time-to-Yes и повышать эффективность продаж.Победа в рейтинге CNews подтверждает, что наша стратегия технологического развития верна, а продукт соответствует самым высоким требованиям рынка.
Dynamika oCRM — это интеллектуальная операционная CRM-система для банков, которая объединяет управление продажами, коммуникациями и клиентским опытом в едином цифровом пространстве. Решение реализовано на собственной платформе компании с использованием микросервисной архитектуры и low-code технологий, что обеспечивает гибкую настройку под бизнес-процессы любого банка.
Система позволяет:
- автоматизировать весь цикл работы с клиентом — от лида до постпродажного обслуживания;
- интегрироваться с внутренними и внешними системами банка;
- формировать персонализированные предложения и управлять воронкой продаж в режиме реального времени;
- анализировать эффективность команд и процессов с помощью встроенной BI-аналитики.
oCRM от Dynamika помогает банкам выстраивать прозрачные процессы, ускорять обслуживание клиентов и повышать прибыльность за счёт точной аналитики и автоматизации рутинных задач.