Как отсутствие системы убивает бизнес, и как можно обуздать хаос
Недавно разговаривал с подругой, работающей в проектной логике с российским бизнесом в статусе HR Business Partner. Делились впечатлениями:
— Катя, это удивительно, но у меня большая часть запросов на протяжении долгого времени уже всего по одному запросу...
— Трансформации и систематизации?
— Да! Откуда знаешь?
— У меня тоже.
Начали разбираться в причинах.
Катя высказала предположение, с которым я, безусловно, соглашусь: бизнес без системы ограничен масштабом и силами собственника.
До определенного момента хаос контролируем и управляем. Но только до определенного момента.
Есть цифра, после которой всё выходит из-под контроля. Для части собственников — это количество сотрудников, а в нашем с Катей обсуждении последних проектов это конкретная цифра выручки 1,5 млрд рублей.
Для тех бизнесов, с которыми мы работали последние несколько лет — это предел, после которого дальнейшее развитие тормозится, а собственник приходит к пониманию того, что больше не вывозит.
И тут есть два пути:
Первый — продолжать делать, как делал, существенно снизив темпы или даже остановившись в развитии....что для бизнеса равносильно провалу. Ведь в бизнесе, как в сказке Льюиса Кэрролла работает принцип: нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!
Но тут важно понимать, что это чревато выгоранием и проблемами со здоровьем. Почему-то большинство собственников относится к себе и к организму так, будто они познали секрет бессмертия)))
В каждой второй компании, с которыми я работал в последнее время, организм собственника давал сбой. Человек просто выпадал из бизнеса! Причем надолго.
В недавнем разговоре я услышал:
«Мы росли быстрее рынка, делали х3 год к году, но через несколько месяцев после того, как я заболел, все полетело в пропасть. Я очень рад, что успел восстановиться и вытянул компанию в последний момент, но, конечно, о лидерстве, к которому мы так уверенно шли, осталось только мечтать. Теперь нужно слишком многое наверстывать. Да и темпы у нас теперь совсем другие».
Так себе результат.
Второй путь — вводить систематизацию во всех процессах, от маркетинга и продаж, до управления HR функцией.
Важно понять, что наличие системы в бизнесе — не роскошь, а необходимость. Перефразируя известную поговорку: если ты не владеешь хаосом, хаос владеет тобой. Система дает возможность контролировать бизнес и управлять им.
В результате компания развивается, а собственник имеет возможность заниматься стратегическими задачами, которые формируют будущее.
Больше интересного в моем канале Неочевидный миллиард, подписывайтесь!