RBH Tools: сайт, который тормозил продажи, и что мы с этим сделали

Где интернет-магазин терял клиентов

Клиенты жаловались на неудобный поиск и устаревшие данные, менеджеры тратили время на исправление ошибок. Проблемы были на каждом шаге — от поиска и ранжирования страниц сайта в поисковых система и загрузки первой страницы до оформления повторных заказов:

1. структура каталога сбивала с толку, фильтры отсутствовали;
2. страницы открывались по 3–4 секунды;
3. цены и остатки не совпадали с 1С — из-за этого срывались заказы;
4. новые категории добавлялись неделями, а не днями.

В итоге бизнес терял заказы и время сотрудников, хотя онлайн-канал уже был ключевым

Что изменилось после доработок

Компания искала не «редизайн», а решение, которое сделает сайт надёжным каналом продаж.

Мы пересмотрели систему целиком:

1. Удобный каталог — логичная иерархия и фильтры по десяткам параметров.
2. Поиск, который понимает специалистов — поддержка отраслевых терминов и сокращений.
3. Интеграция с 1С — остатки и цены обновляются каждые 15 минут, заказы и статусы передаются без задержек.
4. Скорость — оптимизация базы и кэширование сократили время загрузки страниц в 2 раза.
5. Управляемость — новые категории добавляются за пару часов, а не за неделю.

Результат для бизнеса

• Клиенты быстрее находят товары и оформляют заказы без ошибок.
• Менеджеры перестали вручную править остатки и цены, освободив время для работы с клиентами.
• Сайт готов к росту: каталог можно расширять без потери скорости.
• Онлайн-продажи стали стабильнее, а отдел продаж работает эффективнее.

Главный вывод для предпринимателей

Даже если сайт «работает» и приносит заказы, это не значит, что он помогает бизнесу расти. Удобная структура каталога, скорость и актуальные данные напрямую влияют на продажи.

В агентстве MWI мы регулярно сталкиваемся с такими задачами. Опыт показывает: системный подход — от архитектуры и интеграций до UX и производительности — превращает сайт из «узкого места» в инструмент, который поддерживает рост бизнеса.