Как агентство Семга в 2 раза снизило стоимость лида для оконной компании и освободило 60% времени менеджеров

В сфере пластиковых окон (с длинным циклом принятия решения) цена лида остается одним из ключевых показателей. Но что, если можно не просто сократить расходы, а системно повысить качество лидов, одновременно разгрузив коммерческий отдел?

Авитологи Семги провели такой эксперимент с нашим клиентом — производителем окон в Казани с собственным производством. Всего за 4 месяца нам удалось снизить стоимость заявки на замер в 2 раза (на 55%), а также высвободить 60% времени менеджеров, которые раньше уходили на отсев нерелевантных клиентов.

Исходная точка: высокая цена и низкая эффективность

В мае цена лида составляла 1365 рублей. Проблема была не только в стоимости, но и в качестве: значительная часть заявок приходилась на «ценовых» клиентов, чья конверсия в конечную продажу была низкой. Менеджеры тратили силы на холодные запросы, а рекламный бюджет работал не в полную силу.

Специалисты Семга поставили задачу: не увеличивая бюджет, добиться большего количества качественных заявок. Не просто дешевых лидов, а лидов, которые с большей вероятностью превратятся в продажу.

Три шага, которые перевернули статистику

Стратегия Семга заключалась не в разовом изменении, а в построении прозрачной и постоянно улучшающейся системы.

1. От «цены» — к «ценности»: как глубинная сегментация отсекла ненужный трафик

Мы отказались от массовых посылов, привлекающих всех подряд. Вместо этого провели глубинную сегментацию, выделив аудитории по ключевым потребностям:

— Для тех, кто ценит скорость (ремонт, срочный замен окна).

— Для семей, ориентированных на безопасность и тепло.

— Для рациональных клиентов, думающих о долгосрочной выгоде (энергоэффективность, гарантия).

Это позволило сместить фокус рекламы с «самые низкие цены» на конкретные выгоды для каждой группы. В результате мы стали привлекать клиентов, готовых к диалогу не из-за скидки, а из-за соответствия их запросу, что сразу повысило конверсию в продажу.

2. Усиление УТП: персональное предложение для каждой аудитории

Для нас УТП — не одна фраза на сайте, а система сообщений. Авитологи Семги создали отдельные связки креативов и текстов для каждой сегментированной аудитории:

— Акцент на скорость: «Установим окно за 1 день».

— Акцент на гарантию и надежность: «Окна, которые сохранят тепло вашего дома на 10 лет гарантии».

— Акцент на комфорт: «Тишина и уют от шума города».

Это повысило релевантность объявлений и CTR, что положительно сказалось на аукционе и, как следствие, на стоимости клика и лида.

3. Двигатель роста: как регулярное тестирование гипотез стало системой

Мы отказались от идеи найти «идеальный креатив». Вместо этого внедрили двухнедельные циклы тестирования. Каждые 14 дней мы проверяли:

— Новые форматы объявлений (карусели, видео vs. статика).

— Разные заголовки и способы подачи УТП.

— Новые гипотезы по аудиториям.

Это дало нам возможность быстро отсекать неработающие гипотезы и масштабировать успешные, создавая постоянный тренд на снижение стоимости лида.

Результаты: цифры, которые говорят сами за себя!

Сравниваем май и сентябрь при сохранении того же рекламного бюджета:

Показатель | Май | Сентябрь | Изменение |

Стоимость лида | 1365 ₽ | 607 ₽ | - 55% |

| Количество заявок | X | ~2X | ≈ в 2 раза |

Комплексный эффект для бизнеса:

— Для маркетинга: Построена прозрачная и масштабируемая система привлечения, которая постоянно самооптимизируется.

— Для отдела продаж: Менеджеры стали тратить на 60% меньше времени на отсев нерелевантных клиентов, сосредоточившись на теплых и горячих заявках.

— Для бизнеса: Экономия бюджета и рост объема качественных лидов одновременно.

Вывод: почему это сработало?

Авитологи Семга не просто «настроили рекламу». Мы изменили философию привлечения клиентов, перейдя от количества к качеству на каждом этапе.

Ключевой инсайт: Системный подход к одному ключевому показателю (стоимость лида) дал комплексный положительный эффект для всего коммерческого блока. Дешевые лиды не стали хуже — они стали лучше, потому что мы начали разговаривать на правильном языке с правильной аудиторией.