SWOT-анализ как инструмент для прокачки бизнеса

Если любопытно, загляните в наш Телеграм-канал — там мы разбираем ключевые факторы успеха известных людей и лучшие стратегии в разных темах (продажи, маркетинг, менеджемент, HR..).

Врезка: SWOT-анализ — это стратегический инструмент для оценки своих сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. С его помощью изучают внутренние ресурсы и возможности организации, а также внешнюю среду, в которой она функционирует.

1. Кому и для чего нужен SWOT-анализ

Для кого SWOT-анализ?

1. Для бизнеса. Независимо от размера организации, этот анализ помогает оценить текущие дела компании и спланировать будущий рост. В процессе вскрываются факторы успеха или провала проекта и разрабатываются стратегии повышения конкурентоспособности.

2. Для стартапов. Перед запуском принципиально важно оценить рыночную нишу, конкурентов и ресурсы. Это поможет определить, насколько хорошо подготовлен стартап к решению задач и выявить уникальные преимущества, привлекающие инвестиции и клиентов.

3. Для некоммерческих организаций. SWOT-анализ помогает определить очередность шагов по повышению эффективности, выявить новые возможности фандрайзинга, партнерств и улучшить услуги.

4. Для личного использования. Не только компании могут извлекать выгоду из SWOT-анализа. Отдельные лица и специалисты могут его использовать для профессионального роста или личного развития, путем анализа своих навыков, возможностей обучения, угроз и областей для развития.

Преимущества использования SWOT-анализа:

1. Улучшение понимания бизнеса. На первоначальных этапах нужно основательно покопаться во внутрянке бизнеса и изучить внешнюю среду. Мы часто наблюдаем, как при проведении SWOT-анализа предприниматели ловят инсайты о своем же бизнесе. Когда ты тонешь в операционке, сложно отвлечься и посмотреть на всю картину целиком. Посмотреть на бизнес с высоты птичьего полета и подсветить слепые зоны — ключ к уникальной конкурентной стратегии и уникальному предложению на рынке!
2. Объективная оценка бизнеса. SWOT-анализ помогает структурно оценить и сравнить разные аспекты бизнеса, особенно если в нем участвуют представители разных отделов и подразделений.
3. Определение стратегического позиционирования. SWOT помогает определить конкурентные преимущества компании, а также то, где ей нужно улучшить свои позиции или изменить стратегию.
4. Найти новые возможности. Анализ открывает новые возможности для компании и позволяет взглянуть на нее под другим углом. Это помогает разработать новые идеи для продуктов или услуг, расшириться на новые рынки или оптимизировать текущие операции для улучшения эффективности.
5. Устранение рисков. Предупрежден — значит вооружен. Понимание угроз позволяет предпринимать шаги, чтобы уменьшить их влияние и управлять ими.
6. Разработка и реализация стратегии развития. Анализ закладывает фундамент стратегической инициативы, направленной на использование сильных сторон и возможностей и минимизацию воздействия слабостей и угроз. SWOT-анализ — это обязательная аналитика во всех наших проектах по разработке стратегии. Как мы используем этот инструмент расскажем дальше.
7. Тимбилдинг. SWOT-анализ часто проводится в формате мозгового штурма, что повышает вовлеченность команды и создает платформу для обсуждения и разработки коллективных решений и стратегий.

Несмотря на столько преимуществ метода, его часто недооценивают и считают пережитком прошлого. На это есть 2 причины:

• Непонимание, что делать с результатами SWOT-анализа.
• Слабое владение методикой данного анализа.

Сегодня SWOT-анализ не сдает позиции и остается основным классическим инструментом бизнес-анализа, а все остальные методы совершенствуют его или подчинены SWOT-анализу. В рамках разработки стратегии SWOT-анализ является вторым по списку после формирования видения и миссии компании.

2. Ключевые компоненты SWOT-анализа

SWOT-анализ включает в себя 4 элемента:

1. Силы (Strengths). Это ваши преимущества на рынке: уникальные ресурсы, высококвалифицированный персонал, технологические инновации, сильные бренды, особые внутренние процессы или даже корпоративная культура. Эти факторы отражают внутренние ресурсы и способности, которые дают вам преимущество перед конкурентами.

2. Слабости (Weaknesses). Здесь важно не обманывать себя. Слабости — это области для совершенствования, чтобы повысить конкурентоспособность. Таким может быть недостаток опыта в определенных областях, ограниченные ресурсы, высокий уровень текучки кадров, устаревшие технологии или слабые маркетинговые стратегии.

3. Возможности (Opportunities). Они представляют собой шансы на рост и достижение успеха. У возможностей ноги растут извне, и зачастую они связаны с экономическими тенденциями, изменениями в законодательстве, новыми рыночными нишами, технологическими инновациями или изменениями в потребительских предпочтениях.

4. Угрозы (Threats). Это внешние факторы, которые тормозят ваш успех. Они могут включать жесткую конкуренцию, экономический спад, негативные изменения в законодательстве, технологические изменения, делающие ваш продукт устаревшим, а также негативные публичные кампании против вашей отрасли. Понимание этих угроз закаляет вас перед возможными испытаниями, а также побуждает разрабатывать стратегии для снижения рисков.

3. Этапы проведения SWOT-анализа

Есть 2 подхода при проведении SWOT-анализа:

1. заполнить матрицу в формате мозгового штурма,
2. отправить участникам опросник и свести результаты.

Первый подход начинается с формирования команды, в которую входят ключевые сотрудники и руководители. Сначала модератор определяет цели и задачи предстоящего мероприятия, а также объясняет основные принципы SWOT-анализа: выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. После чего все участники разбиваются на группы для обсуждения каждого из аспектов. Они активно высказывают идеи и аргументы, которые затем собираются и систематизируются. Это дает возможность выявить ключевые факторы, которые могут повлиять на стратегию и деятельность компании. В конце концов, определяются стратегические направления дальнейшего развития.

Второй подход проведения SWOT-анализа активно используется при подготовке к стратегической сессии и разработке стратегии развития наших Клиентов. Ниже рассмотрим алгоритм проведения SWOT:

Шаг 1: Подготовка

По аналогии с первым подходом сначала формируется команда, которая будет участвовать в процессе. Это могут быть ключевые сотрудники из различных отделов или руководители.

Команду нужно обеспечить всеми необходимыми материалами и информацией для анализа. Мы разрабатываем инструкцию по проведению SWOT-анализа и бланк для фиксации идей. Каждый такой документ адаптируется под специфику бизнеса клиента, в зависимости от отрасли и особенностей продукции, нужно уделить внимание тем или иным аспектам.

Шаг 2: Передача материалов команде Клиента

Подготовленные SWOT-матрицы и направляющие вопросы передаются в руки каждому участнику процесса. Мы рекомендуем заполнять материалы самостоятельно, чтобы результат анализа был максимально эффективным. У команды есть несколько дней на заполнение, после чего материалы возвращают. В процессе заполнения мы постоянно находимся на связи и отвечаем на все возникающие вопросы.

Шаг 3: Интерпретация результатов

После получения около десятка «сырых» SWOT-анализов наши специалисты тщательно обрабатывают информацию. Затем все идеи делятся на сегменты по количеству упоминаний от разных участников. В итоге мы получаем готовую сводную SWOT-матрицу идей:

Шаг 4: Разработка стратегических альтернатив

Данные из SWOT-матрицы подготавливают почву для формулирования идей на стратегической сессии. Мы фокусируемся на использовании сильных сторон и возможностей и на уменьшении влияния слабостей и угроз. Идеи SWOT-анализа используются для разработки плана действий, который позволит компании минимизировать риски выявленных угроз.

4. Как использовать результаты SWOT-анализа?

SWOT-анализ должен направлять стратегическое планирование и реальные действия для улучшения организации. Большинство компаний стопорятся на этапе матрицы и дальше данные анализа откладываются в долгий ящик.

Ключевые пункты по применению выводов из SWOT-анализа, чтобы он не стал бесполезной макулатурой:

1. Соотношение сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами. Используйте сильные стороны для максимизации возможностей (S-O стратегии) или для минимизации угроз (S-T стратегии). Аналогично, разрабатывайте планы для преодоления слабостей (W-O стратегии) или снижения угроз (W-T стратегии) с помощью усиления возможностей.
2. Определение приоритетов на основе SWOT. Над некоторыми аспектами нужно работать сразу же, а другие могут и подождать. Выберите, какие из сильных сторон нужно развивать и какие слабости устранять в первую очередь.
3. SWOT для поддержки в принятии решений. Выявление сильных и слабых сторон, а также внешних возможностей и угроз упростит выбор эффективных и реалистичных стратегий.
4. Установление измеримых целей. Анализ помогает поставить SMART-цели (конкретные, измеримые, достижимые, релевантные, временно ограниченные) для каждой из областей компании.
5. Интегрирование выводов в бизнес-планирование. Внедрите созданные стратегии и цели в корпоративные планы и бюджет компании. Обеспечьте, чтобы все уровни организации и ключевые сотрудники понимали свою роль в реализации этих планов.
6. Регулярные корректировки SWOT-анализа. Рынок, технологии и внутренние факторы подвергаются изменениям ежедневно, поэтому важно регулярно обновлять анализ, чтобы убедиться, что стратегии остаются релевантными и эффективными.
7. Прозрачность и вовлечение. Делитесь информацией о результатах SWOT-анализа среди ключевых заинтересованных сторон и сотрудников. Это повышает их вовлеченность и понимание стратегических направлений среди команды.

5. Реальный пример использования SWOT-анализа

SWOT-анализ можно использовать в самых разных сценариях: от стартапов до крупных корпораций и даже в некоммерческих организациях. Ниже привели пример использования SWOT-анализа в компании по производству органических продуктов питания:

«БиоЭко» специализируется на производстве и продаже органических продуктов питания в Москве и Московской области. Компания позиционирует себя как поставщика высококачественных органических продуктов, выращенных без использования химикатов и пестицидов.

Если вы проводите SWOT-анализ самостоятельно, вам пригодятся советы, как сделать это наиболее качественно. Зачастую основные трудности возникают при выявлении идеи каждого компонента SWOT-матрицы. Вот несколько направлений, на которые можно ориентироваться:

Когда вы занимаетесь поиском сильных сторон, анализируйте производительность, выясните, в чем ваша организация или проект здорово преуспевает, в каких областях вы превосходите конкурентов. Это может быть качество продукции, эффективные затраты, уровень обслуживания клиентов, инновационные технологии или сильный бренд.

Конкретно компания «БиоЭко» занимает уверенную позицию в выращивании органических продуктов. Также компания сотрудничает с проверенными фермерами, имеет широкий ассортимент товаров и удобный интернет-магазин.

Слабые стороны можно определить с помощью аудита внутренних процессов, сравнения своих показателей с отраслевыми стандартами и сбора отзывов от клиентов, чтобы выявить «узкие места» или проблемные зоны в операциях, управлении, финансах или персонале и понять, где вы уступаете.

Продукция «БиоЭко» имеет высокую стоимость и представлена далеко не во всех супермаркетах. У компании ограниченные финансовые ресурсы и высокая зависимость от поставщиков.

Возможности можно выявить, наблюдая за отраслевыми тенденциями, новыми технологиями, изменениями в законодательстве и рыночными переменами, которые могут способствовать новым возможностям для роста и развития.

В данном случае сегодня прослеживается тренд на ведение здорового образа жизни. К возможностям относятся и осведомленность потребителей об органических продуктах, государственная поддержка и развитие технологий.

Угрозы всплывают в процессе анализа действий и стратегий конкурентов, политических и социальных изменений, оценке влияния макроэкономических факторов (инфляция, курс валют) на ваш бизнес.

На рынке «Биоэко» ужесточается конкуренция и государственное регулирование, меняются предпочтения потребителей и снижается их покупательская способность.

Дополнительные рекомендации:

1. Не допускайте предвзятости. Объективность и честность — главные критерии при оценке своих сил. Не преуменьшайте недостатки, но и не преувеличивайте достоинства.
2. Избегайте общих фраз. Чтобы все 4 аспекта соответствовали действительности, стремитесь к их точному измерению. Чем точнее описываете элементы, тем эффективнее можно построить стратегии на основе них.
3. Сосредоточьтесь на фактах. Вы должны опираться на реальные данные, такие как показатели рынка и финансовые отчеты, а взятые из воздуха выводы можно смело отметать.
4. Определите приоритеты. Не все элементы представляют для компании одинаковую значимость. Определите, какие аспекты имеют наибольший удельный вес и сконцентрируйтесь на них.
5. Регулярно проверяйте результаты. Анализ — это не разовая акция, а регулярная практика. Из-за постоянных изменений на рынках, технологиях и внутренних процессах он должен быть адаптивным.
6. Привлекайте разных участников. Включение разных точек зрения может значительно улучшить качество SWOT-анализа. Подключите к процессу представителей разных уровней и отделов организации, это может привнести свежие идеи и не упустить важных аспектов. Ведь одна голова хорошо, но чем больше ー тем лучше.
   

В упрощенном виде схема работы с результатами SWOT-анализа сводится к 4 стратегиям развития бизнеса:

1. Стратегия «Сила-Возможность». Максимальное использование сильных сторон компании для реализации имеющихся возможностей на рынке. У «БиоЭко» это выход на новые рынки с использованием широкого ассортимента высококачественных продуктов.

2. Стратегия «Сила-Угроза». Минимизация влияния внешних угроз, с упором на сильные стороны компании. «БиоЭко» может использовать строгую систему контроля качества для соответствия стандартам в условиях ужесточения государственного регулирования.

3. Стратегия «Слабость-Возможность». Устранение слабых сторон компании с использованием новых возможностей на рынке. Например, сотрудничество с другими компаниями для расширения дистрибьюторской сети.

4. Стратегия «Слабость-Угроза». Минимизация влияния внешних угроз и внутренних слабостей компании. Например, сокращение издержек для повышения конкурентоспособности.

Важно помнить, что не существует волшебной стратегии, подходящей каждому бизнесу. Ее выбор должен основываться на результатах SWOT-анализа и учитывать конкретные цели и задачи компании.

6. Ошибки при проведении SWOT-анализа

Проведение SWOT-анализа часто идет рука об руку с распространенными ошибками, которые могут исказить результаты и уменьшить его эффективность. Вот наиболее частые из них:

1. У анализа нет целей: без них SWOT-анализ — бесполезная трата вашего времени и ресурсов.
2. Перемешка в факторах: сильные и слабые стороны — внутрянка бизнеса, а возможности и угрозы — это внешние факторы. Путаница во внутренних и внешних факторах может привести к ошибочным выводам.
3. Игнорирование важных угроз и возможностей: иногда компании заостряют внимание только на ключевых моментах, игнорируя менее заметные, но потенциально значимые возможности или угрозы.
4. Субъективность и предвзятость: по этой причине мы рекомендуем подумать над идеями для матрицы SWOT-анализа самостоятельно, чтобы чужие взгляды не сбили вас с мысли.
5. Игнорирование количественной оценки: без нее сложно определить степень влияния каждого элемента на организацию, что делает анализ менее эффективным.
6. Пренебрежение анализом конкурентов: действия конкурентов должны учитываться при анализе собственных возможностей и угроз, иначе можно прилично отстать от своих оппонентов.
7. Использование старых данных: SWOT-анализ должен проводиться регулярно, так как внешняя и внутренняя среда компании непостоянны.
8. Не использовать результаты анализа: неспособность превратить выводы SWOT в конкретные стратегические действия — один из главных недостатков. Без реализации разработанные стратегии остаются просто набором идей.

SWOT-анализ — это не волшебная пилюля по реанимации компании, но он может стать вашим надежным компасом в мире бизнеса. Главное — это здравый смысл, аналитический подход и стремление к постоянному развитию.