Как управлять продажами: Практические советы и инструменты для вашего бизнеса
Отдел продаж не работает на интуиции и звёздных сотрудниках — ему нужна чёткая система. Без управления процессами, KPI и анализа данных вы теряете до 30% выручки. Как выстроить продажи, которые масштабируются? Разберём в статье ключевые этапы, инструменты и мифы, мешающие росту прибыли.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Что такое управление продажами
Управление продажами — это не просто руководство продавцами, а проектирование, внедрение и постоянное улучшение всей системы продаж для обеспечения стабильного дохода.
Система управления продажами включает в себя 5 блоков:
- Стратегия продаж — без чёткого направления команда продаёт всё подряд и вразнобой
- Процессы и воронка продаж — как клиент заходит в систему, как двигается по этапам, где его «ведут», где он теряется
- Команда продаж — структура: менеджеры по продажам, руководитель отдела продаж, ассистенты, аналитики — все знают, за что отвечают.
- Инструменты — CRM, скрипты, чек-листы, программное обеспечение для продаж — всё под рукой, не надо изобретать каждый раз с нуля.
- Аналитика и контроль — что работает, где сбоит, куда вложиться, чтобы получить X2 в выручке.
Преимущества системы управления продажами:
- Рост прибыли без хаоса.
- Оптимизация бизнес-процессов.
- Масштабирование бизнеса.
4 шага к управляемой и масштабируемой системе продаж:
- Стратегический разбор — определите источники и цели продаж, чтобы понимать, зачем и кому вы продаёте.
- Построение команды — выстройте структуру отдела продаж, распределите роли и зафиксируйте единые стандарты работы.
- Система управления — контролируйте не сотрудников, а ключевые метрики и процессы.
- Аналитика и настройка — принимайте решения на основе цифр, регулярно пересматривайте подход и улучшайте систему.
👉 Читать полную статью об управлении продажами с примерами и кейсами на сайте «План-С».
0
В избр.
Сохранено