ReNairo

Владелец службы доставки пиццы был уверен, что у него всё под контролем: звонки, заказы, доставка — что тут можно улучшать? Но после подключения аналитики звонков ReNairo вскрылись ошибки, которые напрямую съедали выручку: операторы путали адреса, забывали позиции и не дожимали апселлы. Всего за два месяца цифры поме

Анализ звонков — это не просто прослушивание диалогов. Это ключ к пониманию, что действительно влияет на конверсию. В этой статье расскажем, что должен видеть руководитель, чтобы не только контролировать команду, но и повысить продажи на основе точных данных.

Компания ПромЭлемент столкнулась с типичной проблемой: новые менеджеры долго адаптировались, а руководитель тратил слишком много времени на контроль и разбор звонков. Подключение аналитики ReNairo изменило процесс обучения и сделало работу прозрачной. Уже через два месяца компания увидела конкретные результаты.

Обучение менеджеров часто кажется скучным и оторванным от реальности. А если использовать реальные звонки и конкретные примеры из работы команды, обучение становится эффективным, наглядным и мотивирующим. В этой статье расскажем, как построить такой процесс и что это даёт бизнесу.

Узнайте, какие ошибки совершают руководители при оценке работы отдела продаж и как их исправить. Практические советы и реальные кейсы помогут повысить эффективность команды.

AnotherWorld — сеть VR-арен, где технологии встречаются с развлечениями. В этой статье рассказываем, как внедрение ИИ помогло системно улучшить продажи франшиз, повысить конверсию, ускорить работу менеджеров и увеличить доход компании.

Забудьте о старых методах анализа звонков, где вам приходилось слушать сотни разговоров, чтобы найти ошибки. Сегодня искусственный интеллект может сделать это за вас. Но что именно он анализирует? И что это даёт вашему бизнесу? Давайте разберемся.

Тайный покупатель? Это инструмент из прошлого. Сейчас бизнес теряет клиентов не потому, что не проводит проверки, а потому что пытается контролировать отдел продаж по старинке. Пока кто-то инкогнито звонит в отдел, нейросети уже давно видят все ошибки и закрывают пробелы быстрее любого аудита.

Даже когда команда не справляется — нейросети могут помочь не терять клиентов и выжимать максимум из каждого обращения. Рассказываем, как.

Автоматизация контроля звонков помогает внедрять стандарты, снижать потери, повышать выручку и экономить время руководителя. Разбираем 5 ключевых выгод с примерами.

До 40% потенциальных клиентов пропадают ещё до того, как с ними заговорит менеджер. В этой статье разбираем, где именно бизнес теряет заявки, почему это происходит даже у опытных команд и как нейросети помогают это исправить.

Когда ручные процессы тормозят рост, нейросети могут стать тем самым рычагом, который выведет бизнес на новый уровень. В этом кейсе — реальная история мебельной фабрики, которая внедрила AI-инструменты и всего за пару недель полностью изменила подход к работе с клиентами.

Большинство бизнесов инвестируют в маркетинг, CRM и автоматизацию. Но даже в хорошо выстроенных воронках звонки остаются слабым звеном. Именно здесь клиенты чаще всего отваливаются — на этапе общения с менеджером, до встречи, КП или сделки.

CRM‑системы помогают выстраивать работу с клиентами, но не всегда дают понимание, что происходит в телефонных разговорах. Ручной контроль звонков требует много времени и даёт только частичную картину — из‑за этого компании теряют клиентов и возможности для роста.Даже при наличии аналитики в CRM сложно понять, почему ли