Австралия оштрафовала Telstra на 18 млн австралийских долларов за введение клиентов в заблуждение относительно скорости интернета
Суд федерального уровня Австралии постановил оштрафовать крупнейшую телекоммуникационную компанию страны, Telstra, на 18 млн австралийских долларов (примерно 11,87 млн долларов США) за то, что она без предупреждения снизила скорость загрузки интернета у почти 9 000 клиентов.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Регулятор — Комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) — выяснил, что в октябре-ноябре 2020 года пользователи бренда Belong, подконтрольного Telstra, были переведены на тарифы с более низкой скоростью загрузки (upload), но им не сообщили об этом изменении.
ACCC отметила, что такое поведение лишило клиентов возможности оценить, соответствует ли изменённая услуга их потребностям.
В дополнение к штрафу, Telstra обязалась компенсировать ущерб: затронутые клиенты получат по 15 австралийских долларов за каждый месяц, когда они пользовались пониженной скоростью.
После объявления штрафа акции Telstra упали примерно на 0,7 %.
0
В избр.
Сохранено