MYOB и Microsoft запускают пятилетнее стратегическое партнёрство для внедрения ИИ в малый и средний бизнес

Партнёрство направлено на трансформацию ежедневной работы более чем 3,2 миллиона предприятий региона посредством интеграции передовых AI‑инструментов непосредственно в бизнес‑процессы.

Ключевая цель инициативы — ускорить внедрение искусственного интеллекта в повседневные задачи компаний, снизить объём ручной работы, повысить качество управления финансами и ускорить принятие решений. Для этого команды MYOB будут работать рядом с инженерами Microsoft для совместного проектирования и разработки новых функций: от автоматизации обслуживания клиентов и обработки данных до интеллектуальной обработки финансовых показателей.

Решения, которые планируется внедрить, используют облачную платформу и AI‑сервисы Microsoft. MYOB намерена задействовать инструменты вроде Microsoft Foundry для безопасного масштабирования AI‑агентов, Copilot Studio для разработки собственных интеллектуальных помощников сотрудников, и Agent 365 для управления этими агентами в корпоративной среде.

В числе первых функций, которые появятся в рамках партнёрства, будут «AI‑команды» для сотрудников MYOB — они будут автоматически подготавливать сводки по обращениям клиентов, распределять очереди запросов и предлагать ответы, а также помогать в финансовых и инженерных задачах. Малому бизнесу такие агенты помогут прогнозировать денежные потоки, оценивать готовность к соблюдению нормативов и даже выводить рекомендации по улучшению результатов прямо в интерфейсе привычных продуктов MYOB.

По словам руководства MYOB, такое сотрудничество открывает новую страницу в истории цифровой трансформации бизнеса региона, где данные, процессы и искусственный интеллект объединяются для того, чтобы местные компании могли не только выживать, но и успешно развиваться в условиях глобальной конкуренции.