Starbucks внедряет искусственный интеллект для подсчёта запасов

Суть решения заключается в том, что сотрудники сканируют полки с товарами при помощи портативных планшетов, оснащённых специализированным ПО от компании NomadGo. Система автоматически подсчитывает товары и сразу сигнализирует о дефиците .

По словам технического директора Starbucks Деб Холл Лефевр, эта технология уже установлена в тысячах точек, и теперь подсчёт проводится в восемь раз чаще, благодаря чему товары, такие как холодная пенка, овсяное молоко и карамельный сироп, всегда доступны . Это позволяет сотрудникам тратить меньше времени в складских помещениях и больше — на обслуживание клиентов .

Стоит отметить, что технология NomadGo основана на комбинации трёхмерной пространственной аналитики, компьютерного зрения и дополненной реальности — всё это работает непосредственно на устройстве . Этот шаг входит в более широкую стратегию Starbucks по оптимизации логистики и цепочек поставок .

Под руководством CEO Брайана Никкола, известного своей поддержкой AI-инноваций, компания также внедрила в своих операциях такие инструменты, как виртуальный помощник «Green Dot Assist» и систему «Smart Queue» для упорядочивания заказов.