Сервисы Microsoft 365 столкнулись с масштабным сбоем, число жалоб превышало 17 тысяч

Согласно данным платформы Downdetector, фиксирующей массовые технические сбои, пик жалоб пришёлся примерно на 14:00 по восточному времени США, когда количество сообщений превысило 17 000.

Наиболее распространёнными были жалобы на невозможность войти в систему, ошибки при загрузке писем в Outlook и недоступность Microsoft Teams, что серьёзно затруднило работу многих компаний, использующих этот сервис для внутренних коммуникаций.

Позднее Microsoft заявила, что её инженеры выявили проблему в одной из сетевых подсистем и перенаправили трафик через «здоровые» сегменты инфраструктуры. После этих действий производительность начала восстанавливаться, и к 15:07 по времени Восточного побережья количество жалоб снизилось до примерно 1 500.

Компания уточнила, что продолжает внимательно мониторить ситуацию и проводить диагностику, чтобы предотвратить повторение сбоя. Точные причины неполадок пока не раскрываются, однако по предварительным данным, инцидент не связан с внешними кибератаками.

Согласно информации на официальной странице статуса Microsoft 365, наибольшее воздействие сбой оказал на пользователей в Северной Америке и Европе, хотя отдельные сообщения поступали и из Азии.

Сбой стал одним из крупнейших за последние месяцы, поскольку Microsoft 365 используется сотнями миллионов пользователей по всему миру, включая крупные корпорации, образовательные учреждения и государственные организации.