Авиакомпания Alaska Airlines проводит аудит ИТ‑систем после масштабного сбоя

В результате инцидента пострадали ключевые ИТ‑системы компании, включая системы бронирования и управления рейсами.

Сбой произошёл недавно и привёл к отмене более 400 рейсов, нарушив планы более 49 000 пассажиров. В компании отметили, что инцидент вызвал значительные перебои в обслуживании клиентов, и ведётся работа над восстановлением всех процессов в кратчайшие сроки.

Alaska Air Group также уточнила, что пересмотрит финансовый прогноз по кварталу в начале декабря, когда станет понятна полная стоимость последствий ИТ‑сбоев. Ранее авиакомпания уже понижала прогноз прибыли за год и не смогла оправдать ожидания инвесторов по скорректированной прибыли за третий квартал из‑за роста затрат на топливо.

Представители Alaska Airlines подчеркнули, что аудит и последующие меры направлены на повышение устойчивости ИТ‑инфраструктуры и предотвращение подобных инцидентов в будущем.