Amazon Web Services объяснила сбои в своих сервисах ошибками, связанными с ИИ-инструментом

По данным Financial Times и других источников, один из самых крупных сбоев произошёл в декабре 2025 года, когда автоматизированный инструмент для написания кода с ИИ под названием Kiro допустил ошибку при работе с окружением системы, что привело к отключению одной из сервисных функций на 13 часов в регионе материкового Китая.

AWS пояснила, что сбой произошёл не из-за «отказа искусственного интеллекта как такового», а в результате человеческой ошибки — инженеры открыли инструменту слишком широкие права и вообще разрешили ему самостоятельно вносить изменения без надлежащего контроля. По их словам, нормальная практика заключается в обязательном подтверждении каждого изменения несколькими специалистами, но в этом конкретном случае такие механизмы были нарушены.

Хотя проблемы затронули только часть сервиса — в частности, инструмент по управлению затратами пользователей, AWS уверяет, что основные функции облака (вычисления, базы данных, хранение) не пострадали. Компания заявила, что увеличила меры предосторожности, усилила контроль доступа, ужесточила требования к проверкам и ввела дополнительные обучающие программы для сотрудников, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем.

Также отмечается, что эти события произошли на фоне широкого интегрирования ИИ-инструментов в повседневную работу AWS и других технологических подразделений компании. Аналитики рынка отмечают, что подобные инциденты поднимают вопросы о стабильности и надёжности автоматизированных решений в условиях реального производственного окружения, особенно когда вместо простых задач ИИ начинают выполнять более сложные действия без строгого контроля.

Некоторые эксперты считают, что AWS стоит пересмотреть принципы своего подхода к внедрению ИИ и усилить процессы аудита, чтобы подобные ошибки не приводили к значительным сбоям в сервисах, от которых зависят тысячи компаний по всему миру.