Adobe Inc. проверяют в Великобритании из‑за скрытых сборов за отмену подписки

Основная цель проверки — выяснить, получают ли пользователи прозрачную и своевременную информацию о таких сборах до оформления подписки, а также не вводятся ли потребители в заблуждение относительно условий отмены.

Расследование стартовало после того, как в США Adobe согласилась выплатить $150 млн в рамках урегулирования претензий о скрытых комиссиях за отмену подписки и трудностях с её прекращением. CMA подчеркнуло, что пока не делаются выводы о нарушениях закона, однако регулятор использует новые расширенные полномочия по защите прав потребителей, включая возможность наложения штрафов и принудительного возврата средств клиентам. В ближайшее время CMA планирует собрать доказательства и провести консультации с пользователями, чтобы оценить, насколько условия подписки соответствуют стандартам прозрачности и честной конкуренции.