Tesco заключила партнёрство с Adobe для усиления AI-персонализации маркетинга

Согласно заявлению компаний, новая инициатива позволит Tesco глубже анализировать данные покупателей и формировать более релевантные предложения и рекламные кампании. В основе системы будет лежать интеграция AI-инструментов Adobe с данными программы лояльности Clubcard, которая охватывает более 24 миллионов домохозяйств в Великобритании.

В компании отмечают, что использование таких данных позволит лучше понимать поведение клиентов, прогнозировать их потребности и повышать эффективность маркетинговых коммуникаций. Это должно привести к росту продаж и усилению вовлечённости покупателей на цифровых платформах Tesco.

Проект также является частью более широкой стратегии цифровой трансформации ритейлера, включающей развитие онлайн-сервисов, экспресс-доставки Whoosh, маркетплейса и рекламных инструментов внутри экосистемы компании.

Adobe, в свою очередь, предоставит свои технологии и специалистов, которые будут работать совместно с командами Tesco по персонализации и искусственному интеллекту.

Ритейлеры по всему миру всё активнее внедряют AI-решения для оптимизации маркетинга, сокращения затрат и повышения эффективности взаимодействия с клиентами.