Alibaba объединит Qwen AI с Taobao и запустит умный ИИ-шопинг нового поколения

Новая система позволит пользователям искать, сравнивать и покупать товары через обычный диалог с искусственным интеллектом, а не через привычный поиск по ключевым словам. Вместо ручного просмотра тысяч карточек товаров покупатель сможет просто написать, что ему нужно, а ИИ самостоятельно подберёт варианты, оформит заказ и поможет с дальнейшим обслуживанием.

По данным Reuters, Qwen получит доступ ко всему каталогу Taobao и Tmall, который насчитывает более четырёх миллиардов товаров. При этом ИИ будет использовать специальную библиотеку навыков для решения сопутствующих задач — от логистики и отслеживания доставки до возвратов и послепродажного обслуживания. Система также сможет анализировать историю заказов пользователя и формировать персональные рекомендации на основе предпочтений и предыдущих покупок.

Внутри самого Taobao появится отдельный ИИ-помощник на базе Qwen. Среди его функций называют виртуальную примерку товаров и отслеживание изменения цен в течение 30 дней. Фактически Alibaba хочет превратить интернет-магазин в полноценного цифрового ассистента, который будет сопровождать пользователя на всём пути покупки.

Этот шаг стал частью более масштабной стратегии Alibaba по развитию «агентного ИИ» — систем, способных не просто отвечать на вопросы, а самостоятельно выполнять реальные действия. Ранее компания уже обновляла Qwen, добавляя возможность заказывать еду и бронировать поездки прямо внутри чат-интерфейса.

На фоне этого китайский рынок всё сильнее отличается от западного подхода к электронной коммерции. В Китае крупные платформы стремятся встроить ИИ непосредственно в процесс покупки и оплаты, тогда как западные компании вроде Amazon пока действуют осторожнее и в основном используют ИИ лишь как вспомогательный инструмент.