Зачем онлайн-школе смыслы, если есть воронки и таргет?
На связи команда платформы для онлайн-школ Антитренинги.
Сквозь любую воронку, вебинар и рассылку, пользователи теперь считывают: мне просто что-то «впаривают» или действительно хотят предложить что-то полезное лично для меня? Это предложение действительно про меня, мою ситуацию? Оно действительно мне необходимо или это покупка ради покупки?
Да, онлайн-школа может вложиться в сторис, таргет, идеально прописать автовебинар — и просто не добрать нужное количество продаж. Потому что отклика не возникло. Потому что теперь маркетинг перестаёт быть «только про воронки». Всё чаще он требует ответа на другой вопрос: почему вы делаете именно этот продукт и почему именно сейчас?
То, что сейчас называется смыслом в маркетинге — это не просто набор слов и пустых обещаний, а база, фундамент, на которой должна строиться вся стратегия онлайн-проекта. Именно грамотно продуманная стратегия с чётким пониманием глубинных болей и потребностей аудитории продаёт, удерживает и строит доверие. И именно отсутствие стратегии сегодня «ломает» даже самые сильные воронки.
Что такое смысл и чем он отличается от оффера
В оффере вы формулируете: «Что человек получит?» А в смысле — «Зачем ему это нужно на самом деле?» Это две разные плоскости, два разных направления. Оба элемента важны, но работают по-разному.
Оффер отвечает на рациональный запрос: «8 модулей, 20 уроков, доступ навсегда». Смысл отвечает на внутренний, эмоциональный запрос: «Я устал быть в роли наблюдателя. Хочу начать развиваться в своей нише и достигнуть определённых результатов». Именно смысл включает эмоциональную привязанность пользователя к вашему продукту. Смысл — не про продукт как таковой, а про создание и стимулирование мотивации пользователя действовать.
Когда в маркетинге есть только оффер, воронки, тексты, механики — всё это будет выглядеть красиво, буквально вылизанно, но не будет работать хорошо. Когда есть только смыслы, пользователя цепляет то, что вы говорите, но он не понимает, куда и зачем к вам идти — потому что нет конкретного оффера, предложения. А когда есть и смысл, и оффер, появляется всё, что нужно: человек не просто соглашается с предложением — он чувствует, что это про него.
Пример: Оффер — «Пройди наш курс по 2D-иллюстрации за 2 месяца». Смысл — «Быть художником — не твоя детская мечта, а новая профессия».
Продукт один и тот же. Но второй подход заставляет пользователя остановиться и понять, что это не просто очередной курс по рисованию, а продукт, который ориентирован именно на его боль и запрос. Вот почему так важна ориентация на смыслы при создании любого онлайн-продукта. И смыслы должны транслироваться во всём, что вы делаете: в контенте, продуктах, общении менеджеров с потенциальными учениками.
Как мы уже говорили выше, смысл без оффера не будет работать. Поэтому связка смысл + оффер на примере того же курса по 2D-иллюстрации будет выглядеть так: «Быть художником — не твоя детская мечта, а новая профессия. Научись создавать 2D-иллюстрации как профессионал за 2 месяца».
Почему смыслы усиливают даже простые механики
Когда лид-магнит строится не с позиции «скачай наш чек‑лист просто потому, что мы решили, что он тебе нужен», а как приглашение к диалогу («Узнай, почему у тебя нет клиентов»), он вызывает отклик. Да и в целом рекламные кампании, основанные на эмоциональной вовлечённости, увеличивают продажи и повышают узнаваемость бренда.
Прогрев всегда должен быть историей, которая цепляет и заставляет переосмыслить свои взгляды / подход к своему делу. Именно тогда воронка начинает работать на эмоции и логику одновременно, соответственно, повышается и количество продаж.
Когда смысл составляет основу оффера, предложение воспринимается как соответствие внутреннему состоянию клиента или способ решения его внутреннего конфликта / потребности. Эмоционально ориентированные тексты и истории в онлайне работают эффективнее.
Смысл делает механики глубже, доверительнее и эффективнее. Именно поэтому хорошая стратегия всегда начинается с вопроса: к какому состоянию потенциального ученика вы хотите апеллировать, а не что вы хотите продать.
Ошибки в работе с аудиторией
Многие онлайн-проекты пытаются усилить свои запуски через давление, авторитет и «правильные» крючки внимания. Но такие приёмы у аудитории быстро вызывают отторжение и нежелание знакомиться с продуктом дальше, потому что сейчас люди начали видеть, где манипуляция, а где искренность. Задайте себе вопрос: что чувствует человек при прочтении вашего текста — поддержку или давление?
Когда эксперт говорит уверенно, но не подкрепляет слова реальными кейсами или другими социальными доказательствами, аудитория быстро распознает фальшь. Это приводит к потере уважения и оттоку клиентов. Важно показывать путь и честно говорить о своих сильных и слабых сторонах.
Фразы типа «Если не купишь сейчас, упустишь выгодное предложение навсегда» — это давно изжитый приём, он вызывает сопротивление и усталость. Агрессивная коммуникация снижает лояльность и повышает вероятность отписок и негативной обратной связи в целом.
Сухие тексты, которые фокусируются исключительно на преимуществах и бонусах, которые получит покупатель, не вызывают отклика и не создают эмоциональной связи. А потому здесь нет никакой коммуникации — пользователь просто уйдёт, пролистав ваше предложение.
Как избежать этих ошибок? Стройте взаимодействие с аудиторией на искренности и прозрачности. Под «взаимодействием» мы имеем в виду всё, с чем пользователь может взаимодействовать: сайт, рекламные креативы, офферы, соцсети, общение с менеджером. Всегда давайте пространство для размышлений и вопросов — и отвечайте на вопросы. Используйте язык, который близок и понятен вашей аудитории. И всегда связывайте оффер и контент с ценностями и смыслом.
Как внедрить смысл в маркетинг школы
Смысл работает, когда он встроен в структуру, а не декларируется отдельной строкой в разделе «О нас» или «Наша миссия». 3 важных шага для внедрения смысла в маркетинговую кампанию вашего онлайн-курса:
- Задайте себе три вопроса: что на самом деле меняется в жизни ученика после прохождения курса? Каким должен стать ваш ученик, чтобы добиться серьёзных «внешних» целей, о которых он мечтает? Что вы не готовы делать ради продаж? Сформулируйте суть в нескольких сильных тезисах, они станут якорем для всей маркетинговой кампании.
- Посмотрите на текущий оффер и спросите себя: он говорит о чём-то важном или просто повторяет обещания, которые дают другие компании на рынке? Человек считывает ценность для себя или видит «очередной» курс? Важно: это не про замену слов или перефразирование, а про работу над изменением распознавания оффера с «что вы получите» на «кем вы станете».
- Замените сухие призывы к действию на истории, которые действительно вызывают отклик, которые стимулируют появление вопросов о продукте, которые включают размышление. Это должны быть призывы к действию в формате фраз, которые остаются в голове.
Дизайн, тексты, воронки — всё должно говорить об одном и резонировать с вашими ценностями, которые вы транслируете.
Грамотное продвижение с опорой на ценности и прозрачность создаёт репутацию экспертности и надёжности. Отзывы становятся искренними рекомендациями, а значит, становятся мощным фактором доверия для новых учеников.
Если курс построен и продвигается на базе смыслов, у ученика появляется мотивация довести процесс до конца: он ведь не просто выполняет задания ради галочки, а осваивает новые навыки, учится, растёт. В результате увеличивается количество повторных покупок и положительных отзывов, результативных кейсов.
Короткие практические советы:
- Встраивайте смысл в каждое касание: письма, вебинары, общение с кураторами;
- Делитесь историями учеников, которые изменились с помощью вашего онлайн-продукта;
- Отдавайте приоритет честной обратной связи вместо выверенных формулировок. Пускай сообщение будет эмоциональным или, наоборот, сухим, но честным — его писал реальный ученик.
Материал подготовлен командой платформы для онлайн-курсов Антитренинги.
Наш сайт: https://antitreningi.ru