Как выбрать подрядчика на трафик. И не потерять деньги
Главные правила выбора подрядчика, с которым можно рассчитывать на результат:
- Этот специалист ИНТЕРЕСУЕТСЯ цифрами конверсий и продаж, которые у вас уже есть, а также может понятным языком объяснить все сложные моменты своей работы для несведущего в ней человека.
То есть если человек может грамотно, просто и понятно рассказать, как он работал в прошлом проекте или как он собирается работать в вашем проекте, при этом его подход системный, логичный и учитывает риски — это ОК.
Если вам что-то не понятно в его работе, вы спрашиваете и получаете понятный ответ.
И обязательно важно, чтобы прозвучал вопрос про три волшебные буквы: какой будет KPI.
Каждый компетентный специалист интересуется цифрами и на основе них выстраивает стратегию привлечения трафика. А не на основе знаний с курсов.
Если подрядчик кидается непонятными терминами, не объясняет логично и пытается сыграть на вашем недостатке знаний, либо приходит в проект и начинает перекраивать рекламу, сайт, тексты, при этом ни разу не спросив ни единой цифры — это плохой знак. Скорее всего, он не знает, что делать с вашим проектом.
- Он соблюдает сроки и договорённости, а также предупреждает обо всех сложных моментах заранее, проявляет вовлечённость и ответственность.
Если человек при первом контакте с вами не отличился пунктуальностью и вместо созвона завтра он объявляется через три дня — так и знайте, работать с вашим бизнесом он будет точно так же. Вам не нужны эти убытки.
Хороший подрядчик соблюдает сроки, а если это невозможно, то предупреждает об этом.
Также он проявляет вовлечённость в проект и регулярно (желательно каждый день) делится отчётностью по проекту, результатами тестов гипотез и выводами по ним.
Не должно быть так, что вы запросили цифры затрат и конверсий, а подрядчик пишет на третий день и скидывает на скорую руку криво сделанную таблицу и молчит.
- Подрядчик может понятно объяснить логику своего подхода к привлечению трафика.
Очень важно, чтобы подрядчик мог логично и понятно рассказать вам, как он собирается тестировать гипотезы, запуская рекламу на ваш бизнес.
Попросите его рассказать обо всех деталях запуска и задать вопрос «почему запускаем именно так?».
Грамотный подрядчик сможет обосновать свой подход с точки зрения достижения KPI и минимизации затрат.
- Человек сам по себе адекватен и вежлив.
Очень важно, чтобы работа с этим специалистом не отзывалась у вас каким-то негативом внутри. Вам ещё с ним работать.
Подрядчик должен быть адекватен и вежлив. Вам и ему ни к чему конфликты.
- Есть хотя бы какой-то удачный опыт работы над проектами, который может быть подтверждён владельцами бизнеса/агентств, на которых специалист работал.
Если вы много обжигались на недобросовестных подрядчиках, то есть один способ проверить, насколько они любят врать и насколько их кейсы реальны.
Попросите контакты человека, трафик для которого подрядчик вёл. Если контакт не даёт — то дело плохо, кейс не настоящий.
Если же контакты даются, то это может быть владелец бизнеса, директор агентства либо же просто другой подрядчик. Вы можете запросить у них максимум информации про конкретный кейс и специалиста. И потом уже принимать решение.
Почему не стоит зацикливаться на кейсах (особенно в вашей нише)
Это важное предупреждение. Некоторые предприниматели помешаны на поиске подрядчика, у которого есть кейсы строго в их нише, и чем больше — тем лучше.
Это существенно осложнит вам жизнь, не делайте так.
Причины смотреть на кейсы в последнюю очередь:
- Большая часть кейсов у подрядчиков — подделки.
Сегодня очень легко подделывать кейсы. Там могут быть очень красивые цифры.
В итоге вы наткнётесь на новичка, который при малейшей трудности сам саботирует всю работу и в итоге сольёт бюджет, либо исчезнет с деньгами.
В первую очередь спец должен рассказать про логику того, как он тестирует гипотезы, сколько креативов делает, как старается минимизировать затраты на трафик и снизить цену конверсии, и т.д.
Ответ должен быть логичным и понятным.
- Если вы нашли специалиста, который имеет кейсы в вашей нише, и рассчитывает просто скопировать его кейс, применив подход на своём бизнесе — это опять лотерея.
От города к городу эффективность разных каналов трафика может различаться коренным образом, это существенно влияет на трафик.
То, что сработало в одном городе в вашей нише, может вообще не сработать у вас в вашем городе.
Только системные тесты могут помочь сделать окупаемую рекламу, а волшебная таблетка «скопировать стратегию» увы не работает.
- Само наличие кейса не означает, что спец действительно дал и даст крутой результат.
Из кейса не всегда понятно, какая у подрядчика была зона ответственности, как он взаимодействовал с клиентом, насколько прозрачную отчётность давал.
Иногда спецу просто везёт. Люди слетаются по рекламе, в кабинете мы имеем красивые цифры.
Но это не всегда значит, что кейс удачный, что продажи были и что реклама окупилась. У клиента мог быть аврал, отдел продаж мог хором твердить, что трафик нецелевой, «холодный» и т.д.
А в рекламном кабинете блестящие цифры...
Решение: опять же, попросить раскрыть логику своих действий в проекте из кейса. Если спец может подробно рассказать, чем он руководствовался, ему можно доверять.
- Три месяца назад стратегия из кейса могла работать, а сейчас — вообще никак.
Даже если ваш бизнес в том же городе. Даже если вы полностью скопировали маркетинговую стратегию.
Здесь опять же нужны системные тесты гипотез и логичное обоснование от подрядчика, по какой маркетинговой стратегии он собирается запускать рекламу для вашего бизнеса.
Даже если вы не очень понимаете в трафике — подрядчик должен суметь адекватно и просто объяснить вам как это работает. Если подрядчик говорит за умно, ничего не понятно, но очень интересно — значит он надеется вас обмануть, не стоит его выбирать.
- Специалистов с опытом в вашей нише, которые реально могут дать результат, может быть слишком мало.
Лучше ориентироваться на грамотность специалиста, чем на начил ие опыта в вашей нише. Потому что опыт не всегда работает в прибыль.
Нужен трафик в бизнес?
Мы со всеми клиентами работаем вдолгую, мне не очень выгодно брать клиентов на короткосрок, поэтому если:
- у вас есть какие-то сомнения и вопросы
- вы хотите в целом понять, какой канал трафика сейчас хорошо отрабатывает для вашего бизнеса
- что из каналов имеет смысл использовать...
Мы можем с вами созвониться, и я проведу для вас бесплатную стратегическую сессию, где я честно расскажу, какой источник трафика для вас имеет смысл использовать, как это отрабатывает, какие есть варианты и какой результат возможен, а вы уж решите, подходит вам это, или нет.
Никаких жёстких продаж, дожимов и впаривания — мы просто обсуждаем ваш проект, и если вам всё подходит — начинаем. Если не подходит, то тут мы разойдёмся, и БОЛЕЕ ТОГО: если ни одно моё решение вам не подходит, я не буду вам его продавать, предлагать, а лучше отправлю к кому-либо из коллег, кто с этим справится лучше. Это лучше, чем если я буду брать что-то невывозимое и в конце не дам результат.
Чтобы договориться о стратегической сессии, напишите мне в телеграм «Созвон», и мы с вами договоримся о деталях.
P.S. Также оставляю ссылку на свой телеграм канал! Там я в первую очередь публикую свежие наработки, интересные кейсы, и рассказываю обо всех нюансах площадок, доступных сейчас в РФ. А в комментариях можно бесплатно получить ответ на любой вопрос, а иногда и целую консультацию)