Как мы увеличили количество записей на услуги центра эстетики в Минске на 80%

Исходные данные: цели и задачи

Клиент — центр эстетики в Минске с двумя филиалами, расположенными в разных районах города. Услуги охватывают широкий спектр направлений:

1. Перманентный макияж
2. Процедуры похудения
3. Бразильское выпрямление волос
4. Дермапен
5. Лазерная эпиляция
6. Криолиполиз
7. СМАС-лифтинг
8. Тайский массаж
9. Эндосфера
10. Пилинги лица
11. Фотоомоложение
12. Электроэпиляция

Основная задача: Увеличить количество записей на услуги через поисковую и баннерную рекламу в Google Ads и Яндекс Директ.

Настройка рекламных кампаний

Поскольку принципы настройки кампаний и инструменты были схожими, мы объединили их в единую стратегию. Отличия касались только рекламируемых услуг.

1. Подключение и настройка аналитики

Для отслеживания эффективности рекламы мы настроили:

1. Google Analytics 4 и Яндекс Метрику
2. Цели для отслеживания кликов по номеру телефона, кнопки «Записаться», переходов в мессенджеры
3. Интеграцию с системой YClients для контроля записей

2. Сбор семантического ядра и аудитории

1. Подобрали ключевые запросы по каждой услуге
2. Собрали минус-слова для фильтрации нецелевого трафика
3. Определили аудиторию для баннерной рекламы по интересам и поисковым запросам

3. Написание объявлений

Для каждой группы услуг были созданы уникальные объявления, в которых мы использовали:

1. Дополнительные расширения (адрес, номер телефона, ссылки на разделы)
2. УТП центра эстетики (квалифицированные мастера, современное оборудование, выгодные акции)

Кампании были выгружены в рекламные кабинеты Google Ads и Яндекс Директа, после чего запущены и начался процесс оптимизации.

Оптимизация и ведение рекламных кампаний

По ходу работы мы постоянно улучшали кампании:

1. Меняли креативы и тестировали новые форматы объявлений
2. Корректировали тексты объявлений, подстраиваясь под сезонные тренды
3. Анализировали и убирали неэффективные запросы
4. Добавляли минус-слова для исключения неподходящего трафика

Через некоторое время мы подключили Performance Max (Google) и смарт-кампании в Яндекс Директе. В итоге наиболее эффективная связка инструментов выглядела так:

Поиск + Performance Max + РСЯ/КМС + Смарт-кампания Яндекса.

Результаты работы

Филиал 1 (работаем 2 года)

1. Реклама стала лидирующим источником трафика с апреля 2024 года, обогнав SEO и соцсети.
2. Коэффициент конверсии:Google Ads — 7,65%Яндекс Директ — 6,79%
3. Общее количество целевых действий: 7700 (≈ 320 записей в месяц).
4. Привлечено уникальных посетителей: 61 000.

Филиал 2 (работаем 1 год и 3 месяца)

1. Реклама стала основным источником трафика с октября 2023 года.
2. Коэффициент конверсии:Google Ads — 6,63%Яндекс Директ — 2,49%
3. Общее количество целевых действий: 4276 (≈ 388 записей в месяц).
4. Привлечено уникальных посетителей: 43 300.

Общий рост количества записей на услуги составил 80%.

Что сработало лучше всего?

1. Поисковая реклама + Performance Max + Мастер кампаний в Яндексе + РСЯ
2. Гибкое управление бюджетом — перераспределение затрат между более конверсионными кампаниями
3. Оптимизация семантики и минус-слов
4. Аналитика и точное отслеживание заявок через YClients

Нюансы и сложности, с которыми столкнулись

1. Ограничения Google для медицинских и косметических услуг.Некоторые процедуры были отнесены к категории «здоровье», что приводило к ограничениям в показах.
2. Отклонение объявлений.Из-за политики рекламных систем объявления часто отправлялись на повторную модерацию. Вручную дорабатывали креативы и тексты, чтобы соответствовать требованиям.
3. Изменение ассортимента услуг.В процессе работы менялись приоритетные направления, что требовало оперативного обновления семантического ядра и корректировки стратегий.

Выводы

Этот кейс показывает, что комплексный подход к рекламе, включающий аналитику, грамотное управление кампаниями и гибкую стратегию, позволяет значительно увеличить поток записей даже в конкурентной нише.

Хотите такие же результаты? Напишите нам, и мы разработаем стратегию для вашего бизнеса.