Рынок чаевых в России: миллиарды мимо зарплат или новый заработок платформ?

Сегодня «оставить на чай» предлагают практически везде: в доставке еды, такси, магазинах, пунктах выдачи заказов и сервисных приложениях. И постепенно это становится отдельной частью экономики.

Насколько вырос рынок чаевых

Объем рынка чаевых в России уже превышает 60 млрд рублей в год. Причем быстрее всего растут именно безналичные чаевые через приложения и сервисы.

Сегодня возможность оставить чаевые активно используют:

1. Самокат;
2. Яндекс Еда;
3. ВкусВилл;
4. сервисы такси;
5. платформы доставки;
6. маркетплейсы и пункты выдачи заказов.

Средний размер чаевых в 2025-2026 годах составляет около 420-500 рублей.

По данным сервисов, количество операций с чаевыми за последние месяцы выросло на 10-30% по сравнению с прошлым годом.

Для работников это уже часть дохода

Для многих сотрудников сферы услуг чаевые стали серьезной прибавкой к заработку.

Курьеры, официанты, таксисты и сборщики заказов могут получать дополнительно:

1. 10-30% к основному доходу;
2. от 500 до 1500 рублей в день в хорошие смены.

На фоне инфляции и невысоких базовых ставок это действительно важные деньги.

Я часто говорю клиентам: бизнес все чаще использует чаевые как способ мотивировать персонал без прямого увеличения фонда оплаты труда.

Фактически часть дохода сотрудников постепенно переносится с работодателя на клиента.

Кто зарабатывает на чаевых кроме работников

Но одновременно появился и новый прибыльный рынок для самих платформ.

Сегодня крупнейшим игроком считается СберЧаевые с долей около 45% рынка.

Также активно работают:

• Нетмонет;
• Плавно;
• сервисы чаевых внутри экосистем доставки и такси.

Большинство платформ удерживают комиссию около 5-7% с переводов.

И здесь возникает важный вопрос: всегда ли чаевые полностью доходят до сотрудника.

Почему тема вызывает раздражение у клиентов

Многие пользователи начали замечать, что чаевые постепенно перестают выглядеть добровольной благодарностью.

Приложения постоянно напоминают о доплате:

• предлагают фиксированные суммы;
• показывают уведомления после заказа;
• эмоционально мотивируют «поддержать курьера».

У части клиентов возникает ощущение скрытого дополнительного платежа за услугу, которая уже оплачена.

Особенно на фоне роста цен на доставку и сервисные сборы.

Что происходит с рынком дальше

На практике рынок чаевых в 2026 году разделился на две части.

1. С одной стороны — это реальные дополнительные доходы миллионов работников сферы услуг.
2. С другой — полноценный финансовый продукт для цифровых платформ.

И, скорее всего, рынок продолжит расти. Потому что для бизнеса это удобный способ удерживать сотрудников без резкого повышения зарплат.

Но главный вопрос ближайших лет остается открытым: останутся ли чаевые добровольной благодарностью или окончательно превратятся в обязательную часть стоимости сервиса.

Ваш, Роман Игнатьев.