Главное Авторские колонки Вакансии Вопросы
74 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Делиться ли своей базой клиентов?

Я 3 года работаю с HR, руководителями, владельцами бизнеса – это мои ключевые заказчики и ЛПР. Мы с коллегой Настей бережно их находим, общаемся, собираем, бережем нашу базу (не в смысле держим под замком, а в смысле всегда как-то заботливо общаемся с клиентами, каждого помним и тд).
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

И периодически ко мне прилетают запросы в духе «Тут мой клиент делает X. Твоим клиентам наверняка нужен хороший X, давай с тебя контакты и рекомендация его Х, а с нас потом процент, если купят».

А иногда бывает даже не так, а «давай ты всем своим напишешь и предложишь наш Х».

У вас тоже такое бывает? Как вы на это реагируете?

Я — очень бережно по отношению к своим контрагентам. Даже если сложно отказать (иногда просят серьезные люди), я говорю примерно следующее:

⁠- Это так не работает. Чтобы предложить моим клиентам твой X, я во первых должна быть уверена в его качестве (а я впервые о нем слышу).

⁠- Во-вторых, нельзя просто взять и дать тебе контакты человека конкретного, чтобы ты ему со своим X пришел в спам. Это неуважительно. Как минимум сначала я должна спросить его, интересно ли ему получать от тебя сообщения про какие-то Х, и если ему интересно, тогда передать контакт тебе с его разрешения.

⁠- Но! Он, мой контрагент, человек занятой, на него сыплется куча спама, и я стараюсь общаться с ним чисто по делу. И я хочу отвлекать его от серьезной работы тем, что не относится к тебе нашей переписки, и тем самым ставить под угрозу свою репутацию.

⁠- Короче говоря — НЕТ, делиться контактами конкретных людей из числа моих контрагентов без их прямого разрешения я НЕ ХОЧУ и НЕ БУДУ. Это примерно как слив базы банка, в результате которого мне звонит куча людей с какими то кредитными предложениями.

Это и есть бизнес-этика.

Так что — «Прогресс играючи» вашими контактами, уважаемые коллеги, без вашего разрешения не делится. А вы как к такому относитесь?

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем