Как отписаться от платного сервиса Creditplus в Казахстане и прекратить нежелательные списания?

Почему важно знать, как отписаться от платного сервиса Creditplus?

Проблема отписки от платных услуг микрофинансовых организаций — одна из самых актуальных тем среди заёмщиков в Казахстане. Когда человек берёт займ, он и так находится в непростой финансовой ситуации. А когда спустя неделю-другую он замечает, что с карты списали 5 000–10 000 тенге за «подбор займов» или «консультации», это становится настоящим стрессом.

Важные нюансы:

1. Часто такие услуги подключаются по умолчанию, скрытые за маленькими галочками в анкете.
2. Пользователь даже не подозревает, что подписался на что-то лишнее.
3. Процесс отключения обычно неочевиден — нет кнопки «отписаться» в личном кабинете Кредит плюс КЗ, служба поддержки долго отвечает, а списания продолжаются.

Эта ситуация не только неприятна, но и может ударить по кредитной истории, если человек вынужден заблокировать карту, с которой у него также списываются средства для погашения займа.

Добавим, что с рассматриваемой практикой, к сожалению, могут столкнуться и клиенты таких МФО, как: Moneyman, Zaymer, Creditbar, Vivus, Turbomoney, Acredit.

Реальные истории заёмщиков

Марина А., Алматы: «Взяла займ на Creditplus, деньги пришли быстро. Через 2 недели списали 6 000 тенге. Оказалось — это подписка на платный подбор займов. Разбираться пришлось через email и звонки. Деньги не вернули, только отключили услугу. Очень неприятно».

Данияр С., Шымкент: «После займа через Кредит плюс личный кабинет начались регулярные списания. Сказали, что это платная услуга, но меня никто не предупреждал. Вернули часть, но ушло много времени и нервов».

Ирина К., Астана: «Получила СМС о списании 9 000 тенге. Это была платная подписка на услуги Creditplus, хотя я ничего не подключала. Писала, звонила — отключили через 2 недели. Деньги не вернули».

Что такое платный сервис Creditplus?

Creditplus — это онлайн-МФО, где можно быстро оформить займ. Однако кроме основной услуги, компания предлагает платный подбор займов, страхование и другие дополнительные сервисы. Они часто автоматически подключаются, если клиент не снимает галочки в форме заявки.

Как понять, что вы подписаны на платный сервис?

Вот признаки того, что вы могли автоматически подписаться на платные услуги Кредит плюс:

1. Регулярные списания денег с карты, хотя вы ничего не оформляли.
2. СМС или email с информацией об оказании дополнительных услуг.
3. В личном кабинете Creditplus нет ясной информации о подключённых сервисах.
4. Вы не помните, чтобы соглашались на подписку.

Если замечаете что-то из этого — скорее всего, вы подключены к платному сервису подбора займов Creditplus.

Шаги для отписки от платного сервиса Кредит плюс

1. Свяжитесь с поддержкой Creditplus

Начните с обращения в службу поддержки. Сделать это можно несколькими способами:

1. Напишите на info@creditplus.kz с просьбой отключить платный подбор займов.
2. Позвоните по указанному на сайте кредитора номеру и объясните, что хотите отписаться от платного сервиса.
3. Используйте форму обратной связи на официальном сайте creditplus kz.

Обязательно укажите:

1. ФИО;
2. номер телефона;
3. email;
4. описание проблемы;
5. требование отключить все платные услуги и прекратить списания.

2. Проверьте личный кабинет Creditplus

Зайдите в личный кабинет Creditplus. Там может быть раздел с активными услугами. Иногда отключение возможно вручную. Если такого раздела нет — обязательно напишите в поддержку.

3. Заблокируйте автосписания в банке

Если через Creditplus отписаться от платного сервиса не получилось, идите в свой банк:

1. Попросите отключить автосписания в пользу Кредит плюс.
2. При необходимости заблокируйте карту и оформите новую — это самый действенный способ прекратить списания.

Как вернуть списанные деньги?

Если вы не давали согласия на подключение платных сервисов, вы можете потребовать возврат:

1. Обратитесь в поддержку Creditplus — опишите ситуацию, приложите выписку с банка.
2. Подавайте заявление в банк на чарджбэк (оспаривание транзакции).
3. Пожалуйтесь в контролирующие органы: Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.

Разумеется, что со списаниями могут столкнуться и заемщики других МФО, включая Moneyman, Zaymer, Creditbar, Vivus, Turbomoney, Acredit.

Как избежать подобных ситуаций в будущем?

Чтобы не попасть в ловушку платных подписок:

1. Читайте договор перед отправкой заявки.
2. Убирайте галочки рядом с допуслугами.
3. Используйте виртуальные карты с минимальным лимитом для займов.
4. Проверяйте выписку по карте каждые 3–5 дней.
5. Сохраняйте скриншоты при оформлении заявки — пригодится в спорных ситуациях.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как отписаться от платного сервиса Creditplus?

Нужно связаться с техподдержкой Creditplus через email, телефон или сайт. Укажите свои данные и потребуйте отключить все платные услуги. При необходимости продублируйте обращение несколько раз.

Где найти информацию об активных услугах?

Зайдите в личный кабинет Creditplus. Иногда сведения об услугах отображаются в разделе «Мои подписки» или «Дополнительные сервисы». Если ничего нет — пишите в поддержку.

Что делать, если деньги списывают, а в личном кабинете ничего нет?

Это частая ситуация. В таких случаях:

1. немедленно обратитесь в службу поддержки Creditplus;
2. запросите детализацию списаний в своём банке;
3. временно заблокируйте карту;
4. оформите жалобу в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.

Можно ли вернуть деньги за платные услуги Кредит плюс?

Да, если вы не давали согласие, у вас есть шанс вернуть деньги. Главное — быстро обратиться и собрать доказательства (выписки, скриншоты, переписку). Также подавайте заявку на чарджбэк в банке.

Как отключить платный подбор займов Creditplus навсегда?

После отключения услуги попросите письменное подтверждение от Creditplus, что подписка удалена. Также отключите автоплатежи и смените карту для надёжности.

Могу ли я пожаловаться на Кредит плюс?

Да. Направьте жалобу в следующие инстанции:

1. Агентство РК по регулированию и развитию финрынка;
2. Ассоциацию финансистов Казахстана;
3. Казахстанскую ассоциацию МФО.

В жалобе укажите подробности, приложите доказательства.

Заключение

Как отписаться от платного сервиса Кредит плюс — вопрос, который волнует многих. И с каждым годом он становится всё актуальнее. Главное — не паниковать, а действовать по шагам:

1. обратитесь в поддержку;
2. отключите подписки;
3. блокируйте автосписания при необходимости;
4. требуйте возврат средств.

А чтобы такие ситуации не повторялись, внимательно читайте все условия, не спешите с оформлением займов и по возможности используйте виртуальные карты. Помните: защита своих финансов — это ваша ответственность.

Если вы уже столкнулись с такой проблемой — не молчите. Делитесь отзывами, чтобы предупредить других пользователей.