Как клинике косметологии выстроить стабильный поток заявок: стратегия продвижения с акцентом на результат

Вопрос не в том, работает ли digital-реклама. Вопрос в том, как ее выстроить так, чтобы она давала заявки, а не просто трафик.

В этом материале — четкая стратегия привлечения клиентов для клиник, которую можно масштабировать под любой город. В качестве ориентира использован регион Сочи — как типичный пример локации с устойчивым спросом.

Ниша: есть спрос — есть конкуренция

По данным Яндекса, только по Сочи — около 1 800 показов в месяц по ключевым запросам, связанным с косметологическими услугами. Это пользователи, которые уже ищут процедуры — и делают выбор.

Конкуренция высокая, офферы у большинства клиник схожи, сайты перегружены или устаревшие. Чтобы привлекать клиентов системно, а не хаотично — нужна не просто реклама, а понятная структура, где каждый шаг работает на результат.

Предлагаемая стратегия: Квиз + два канала Яндекс.Директа

Эффективная модель продвижения строится на связке из двух элементов:

1. Квиз — короткий опрос на сайте, который вовлекает, собирает контакты и сегментирует запрос пользователя.
2. Яндекс.Директ — запуск рекламы сразу по двум каналам:
3. Поиск — для горячей аудитории, которая уже ищет услугу.
4. РСЯ (рекламная сеть Яндекса) — для теплого охвата через визуал и баннеры.

Эта связка работает комплексно: охватывает разные этапы воронки, быстро приводит первые заявки и масштабируется при росте бюджета.

Что такое Поиск и РСЯ

Яндекс.Директ предлагает два рекламных канала:

• Поиск — объявления появляются по точным запросам (например: «RF-лифтинг Сочи», «омоложение без уколов»). Это клиенты с осознанным интересом и высокой вероятностью записи. Стоимость заявки выше, но качество — лучше.
• РСЯ (рекламная сеть Яндекса) — баннеры, которые показываются аудитории, заинтересованной в теме. Пользователь еще не ищет услугу прямо сейчас, но может быть вовлечен через визуальный оффер. Здесь кликов больше, заявки дешевле, но их качество в среднем ниже.

Поиск: меньше заявок, выше качество

Поисковая реклама — основной источник высококвалифицированных лидов. Пользователь осознанно ищет решение, сравнивает и выбирает. Здесь важно:

• дать понятный оффер в тексте объявления;
• отправить на релевантный квиз, соответствующий ожиданиям;
• максимально упростить путь к первому касанию.

РСЯ: больше заявок по меньшей цене

РСЯ дает:

• в 3–5 раз больше трафика,
• более низкую стоимость заявки,
• широкий охват за счет визуального вовлечения.

Важно точно проработать баннеры: реальные фото, конкретные предложения. Квиз должен сразу «закрывать» интерес пользователя.

Оптимальная стратегия — запуск сразу в двух каналах, с дальнейшей корректировкой по аналитике: где приходят качественные заявки, где — поток для доработки.

Квиз как центральный инструмент

Квиз — это не просто форма обратной связи. Это:

• инструмент сегментации (по возрасту, зоне, цели обращения),
• способ быстро вовлечь пользователя,
• канал сбора лидов.

Примерная структура:

Бюджет и прогноз по заявкам

Примерный расчет на поисковую кампанию (30 000 ₽ без НДС):

• Показы: 1 569
• Клики: 151

Для расчета ожидаемого количества лидов используется конверсия сайта на уровнях 3%, 5% и 10% (минимальный, оптимальный и позитивный сценарии).

Согласно расчетам, на начальном этапе работы можно получить минимум 5 заявок с поисковой рекламы по цене 6 622 руб. за заявку и 14 заявок с рекламной сети Яндекса (РСЯ) по цене 2 207 руб. за заявку.

Заявок с РСЯ больше и дешевле, но основная часть платежеспособных и готовых клиентов приходит с Поиска. Поэтому и каналы, и подходы к ним — разные, но одинаково важные.

Что включает система

1. Офферы и УТП. Примеры: «-20% на первую процедуру», «Индивидуальный подход».
2. Релевантность. Пользователь должен получать на сайте то, что увидел в объявлении. Это критично для конверсии.
3. Аналитика. Настройка целей в Яндекс.Метрике (отправка формы, клик, просмотр «Спасибо») обязательна. Без этого вы не управляете результатом.
4. Оптимизация. Через 2–3 недели — корректировка по ключевым запросам, баннерам, офферам. Система должна быть живой, управляемой.

Вывод

Клиника, которая хочет стабильно привлекать клиентов, должна работать не «по интуиции», а по структуре:

• Квиз — для первичного захвата и сегментации.
• Поиск — для точечных, готовых клиентов.
• РСЯ — для масштабного охвата и оптимизации бюджета.
• Аналитика и корректировка — для повышения эффективности.

Если вы хотите не просто «присутствовать в интернете», а строить системный поток заявок — начните с этой связки. Это не шаблон — это рабочая модель, адаптируемая под услуги, регион и вашу аудиторию.

Павел Соловьев
Специалист по интернет-маркетингу с фокусом на заявки, а не охваты