От одной квартиры к системе, в которой всё работает даже ночью

— С чего всё началось?

Началось всё в 2021 году, когда я получил ключи от своей ипотечной квартиры. На тот момент я жил на два города. Тогда я решил попробовать посуточную аренду — обустроил жильё, сам всё купил, вложил порядка 300 тысяч рублей и установил электронный замок. Первые отзывы и спрос показали, что в этом есть потенциал.

Еще одну квартиру супруги сдавали в долгосрок в Санкт-петербурге.

Чуть позже я поехал в Петербург, чтобы привести в порядок квартиру, которая сдавалась там в долгосрок. Мы переделали её под краткосрочную аренду и одновременно начали развивать направление субаренды — когда берёшь квартиру у собственника и платишь фиксированную ставку в месяц, либо работаешь в формате управления, деля чистую прибыль.

— Когда всё это переросло в полноценный бизнес?

Всё закрутилось в начале 2022 года. Мы взяли ещё две квартиры в субаренду, потом пошли запросы на управление. На каком-то этапе стало сразу девять объектов — и тут стало ясно, что нужно выстраивать структуру.

Я начал активно вкладываться в оформление квартир: декор, освещение, текстиль. Пригласил хоумстейджера — это был один из поворотных моментов. До этого всё выглядело довольно утилитарно, «по-мужски»: серо, просто, функционально. Мы сделали акцент на уют, цвет, атмосферу — и результаты не заставили себя ждать: те же квартиры стали сдаваться дороже и быстрее.

— Были ли сложности на старте?

Конечно. Самое непростое — это темп. Работа идёт без перерывов, особенно остро — в ночные часы, в праздники, на выходных. Заселения, внеплановые ситуации, форс-мажоры — всё это часть реальности.

Плюс на запуске пришлось вложить много средств. В какой-то момент ушёл в минус примерно на миллион рублей. Но это было осознанное решение — мы стремились к качеству и устойчивому росту.

— Сколько сейчас квартир в управлении и какая команда за всем этим стоит?

Сейчас у нас 110 квартир. Команда включает около 14 офисных сотрудников — это менеджеры, координаторы, администраторы. И ещё примерно 20–25 горничных, в Санкт-петербурге и Краснодаре.

— Как вас можно найти? Где размещены объекты?

Мы есть на всех основных площадках: Яндекс Путешествия, Суточно.ру, Booking, Avito, Островок, Sutochno и других. В общей сложности — около 15 площадок. Также есть собственный сайт и активно развиваются соцсети: ВКонтакте, Telegram, Instagram.

— Какие планы на ближайшее будущее?

Сейчас фокус — это органический рост. Планируем добавить около 50 объектов, привлечь новых управляющих и снять с себя часть операционной нагрузки, чтобы сосредоточиться на стратегическом развитии.

Также рассматриваем расширение в другие города — Ростов-на-Дону, Сочи, Новороссийск. И, если всё пойдёт по плану, в перспективе — выход на международный рынок. Есть смелые идеи протестировать формат краткосрочной аренды в Дубае.

— Что вам лично важно в этом бизнесе?

Мне важно качество, прозрачность и доверие гостей и собственников. Чтобы собственники чувствовали уверенность, а гости — комфорт и предсказуемость. Чтобы квартиры не просто сдавались, а создавали приятный опыт: чистота, внимание к деталям, оперативная поддержка.

Всё это невозможно без команды, которой я искренне горжусь. Без людей ничего бы не работало. С каждым годом хочется выстраивать всё более устойчивую систему, в которой можно не только работать, но и развиваться.