Сколько стоят гарантии? Реальная история о провале веб-разработки

ПОСТ — ИСТОРИЯ

Для тех кому нужны гарантии от разработчиков сайтов.

В данном случае «гарантии» — это когда по итогу работы над сайтом должны быть гарантированно достигнуты какие либо результаты, например, повышение конверсии сайта, или повышение посетителей на сайте.

ИСТОРИЯ

Это реальная история от моего приятеля — он разрешил рассказать о ней, но попросил не упоминать реальных участников. У Николая, так будем называть его, есть успешный бизнес по оказанию услуг. На протяжении нашего 5-ти летнего знакомства, мы с ним не один раз обсуждали тему гарантий в веб разработке. Он считает, что было бы правильно при заказе на разработку сайта давать гарантии. Я не согласен и таких гарантий не даю.

Несколько раз Николай обращался к нам, в RedKrab за разработкой сайтов — это были одностраничники, которые разрабатывались под отдельные направления услуг. Стоили они около 70 тысяч рублей, делали мы их на Tilda. Благодаря хорошей проработке эти лендинги занимали высокие позиции в выдачах поисковых систем. В итоге, без всяких вложений они окупали себя за 2-3 месяца и дальше приносили чистую прибыль.

Однажды Николай нашел веб-разработчика Александра (имя изменил). У него было то, что так долго искал Николай — гарантии. Предложения звучит так: ты заказываешь сайт, который делается так, как говорит Александр (ведь он эксперт и знает как надо). Когда сайт будет готов, ты должен заказать продвижение, но обязательно у партнера Александра. И вот когда всё это сделано именно так как они говорили, то гарантируется конверсия сайта 15-30%. Если по итогу Александр не достигнет показателей, он обещал вернуть деньги. Важно, что клиент обязан делать точно так, как говорит Александр и его партнер, в противном случаи гарантий не будет. Все это преподносилось так, что они профи и знают как надо, а клиент не знает, поэтому должен платить и на все соглашаться.

Что было на практике: Александр делал маркетинговое исследование примерно месяц, которое со слов Николая было «полной фигней», но он решил продолжить эксперимент. Далее Александр на основании своего маркетингового исследования сделал сайт — это обычный одностраничник, но стоил он 250 тысяч рублей. Когда сайт был готов, Александр пояснил, что теперь нужно «лить» трафик на сайт, но сделать это может только партнер Александра. Партнер настроил директ и пошел трафик на сайт. А заказов нет! Но партнер не унывал и говорил — «Сейчас все пойдет, надо только увеличить бюджет!».

И так продолжалось четыре месяца...

В итоге слили около 800 000 рублей на рекламу и работу партнера.

Продолжение в следующем посте.