Сайт или соцсети: что выбрать для продвижения бизнеса
Как клиент принимает решение и как на это повлиять
Человек редко покупает сразу. Обычно он несколько раз видит бренд в ленте, потом заходит на сайт, проверяет цену, смотрит примеры работ и отзывы, и только после этого пишет или оставляет заявку. Если одной из частей не хватает, путь обрывается. Есть внимание, но нет места, где удобно оформить заказ. Или наоборот: есть аккуратный сайт, но нет потока людей, которые о вас узнают. Поэтому задача не в том, чтобы выбрать только один канал. Задача в том, чтобы выстроить понятный маршрут: знакомство в соцсетях, решение и действие на сайте.
Когда имеет смысл начать с соцсетей
- Вы тестируете нишу или новый продукт. Запуститься можно быстро, показать первые работы, получить первые отклики, понять, что заходит.
- Важна визуальная подача. Красивые фото, короткие видео, бэкстейдж, отзывы в удобном формате.
- Нужна регулярная коммуникация. Истории, прямые эфиры, ответы на вопросы. Это помогает снять сомнения и выстроить доверие.
- Бюджет ограничен. На старте достаточно грамотного контента и небольших вложений в рекламу, чтобы проверить спрос.
- Продукт покупают импульсно. Сфера красоты, фитнес, кофе, локальные услуги. Человек увидел пост, написал в сообщения и записался.
Соцсети хороши скоростью и частотой контактов. Но у них есть ограничения. Алгоритмы меняются, охват падает, правила площадки не зависят от вас. Карточка профиля выглядит так же, как у других, и её сложно расширять. Сбор заявок и оплат внутри платформы чаще всего неудобен, а важные посты быстро тонут в ленте.
Когда без сайта не обойтись
- Вам нужны стабильные заявки из поиска. Люди вводят запрос в Яндекс и Google, находят вашу страницу услуг и оставляют заявку.
- Вы планируете расти. Нужны формы, мастер записи, оплата, разделы с товарами и услугами, отдельные страницы под разные запросы и города.
- Важна репутация. На своём домене вы показываете документы, кейсы, гарантии, публикуете ответы на частые вопросы. Это повышает доверие.
- Нужен учёт обращений. Я подключаю простую систему, где видны все заявки и их статус. Это и есть CRM, по сути это список клиентов с напоминаниями и метками.
- Нужна аналитика. Счётчики показывают, какие страницы приносят деньги, какие заголовки и формы срабатывают лучше.
Сайт требует разовой разработки и периодических обновлений, но в обмен вы получаете контроль, независимость от чужих алгоритмов и удобный способ доводить человека до оплаты.
Если бюджет ограничен и времени мало
Можно начать с минимального набора. Небольшой сайт на Tilda со страницами о компании, с услугами и ценами, с формой заявки и картой. Пара страниц под ключевые запросы. Подключаю уведомления на почту и в мессенджер, чтобы ни одна заявка не потерялась. Добавляю блог, где вы отвечаете на частые вопросы. Это помогает и людям, и поиску. Затем масштабируем: добавляем новый раздел, настраиваем оплату, расширяем портфолио, делаем отдельные страницы под рекламу.
Как понять, что нужно именно вам
- Где люди обычно ищут вашу услугу. Если чаще в поиске, начинаем с сайта и добавляем соцсети для доверия. Если чаще в ленте, начинаем с соцсетей и делаем простой сайт, чтобы принимать заявки и не зависеть от переписок.
- Какой у вас цикл принятия решения. Если человек сравнивает и взвешивает, нужна подробная страница с объяснениями, ценами и кейсами. Если решение быстрое, нужна понятная записная форма и кнопка связи без лишних шагов.
- Что для вас критично: скорость или масштаб. Для быстрого старта подойдёт компактный сайт и активные публикации. Для масштабирования обязательно нужна структура и аналитика, чтобы понимать, что приносит результат.
- Где будет завершаться сделка. Запись на услугу, предоплата, договор. Всё это удобнее и прозрачнее проводить на сайте, а не только в личных сообщениях.
Почему я выбираю Tilda для большинства задач
Tilda даёт скорость и аккуратный внешний вид. Можно запустить рабочий сайт за несколько дней, а потом без боли расширять его. Формы отправляют заявки в почту и в мессенджеры. Запись на услугу делается понятной. Блог работает как центр полезного контента. Карта, отзывы, портфолио, разделы с товарами и услугами, всё выглядит ровно и читаемо на телефонах. Если вам нужна оплата на сайте, это тоже решаемо. Для бизнеса это означает предсказуемость и быстрый выход в интернет без лишних затрат на старте.
Как построить связку соцсетей и сайта, чтобы она приносила деньги
Сначала я выясняю, какие услуги приносят вам основной доход и кто ваш клиент. Затем мы вместе формулируем понятные предложения. На сайте выделяю под них отдельные страницы. Первый экран отвечает на главный вопрос клиента: чем вы можете помочь и что он получит. Ниже располагаю отзывы и доказательства. На каждой странице есть простая форма связи. Кнопка звонка и кнопка написать в мессенджер. После запуска добавляю счётчики, чтобы стало видно, какие страницы и какие заголовки приводят к заявке. Если вижу, что люди часто уходят с первого экрана, пробую другой заголовок, меняю порядок блоков, упрощаю форму.
Соцсети в этой схеме работают как магнит. Полезные посты, короткие видео, разборы кейсов. У каждого поста есть цель. Либо показать экспертность и собрать доверие, либо привезти на конкретную страницу сайта. Не нужно вести людей на главную. Лучше вести на страницу услуги или на свежий кейс, который сразу закрывает возражения. Когда у вас есть сайт, контент в соцсетях становится не просто видимостью активности, а настоящим каналом трафика.
Что мешает заявкам приходить стабильно
Много усилий в соцсетях, но нет места, куда привезти тёплых людей. Они пишут, задают вопросы, устают переписываться и пропадают. Решение простое — нужна страница, где всё собрано. Что вы делаете, сколько стоит, как записаться, что будет дальше.
Льют рекламу на главную. Главная нужна, но она обо всём сразу. Под каждую услугу важна своя посадочная страница. Тогда человеку не приходится искать нужный раздел и он быстрее принимает решение.
Нет отзывов и примеров работ. Так сложно заслужить доверие. Нужно выделить раздел с фотографиями и краткими историями. Где была задача, что сделали, какой результат.
Слишком длинные формы. Чем больше полей, тем меньше заявок. На старте достаточно имя и способ связи. Остальное уточните при звонке.
Нет учёта обращений. Заявки теряются в письмах и мессенджерах. Простая система учёта решает проблему. По сути это список заявок с напоминаниями. Важно, чтобы ни одно обращение не уходило из поля зрения.
Как мы можем начать работу
Начинаем с короткого созвона. Я уточняю цели, нишу, аудиторию и пожелания, прошу примеры, формулирую задачу и предлагаю решение с ориентиром по срокам и бюджету. Затем делаю прототип и структуру будущих страниц, чтобы сразу было понятно, что человек увидит и в каком порядке придет к заявке.
После согласования перехожу к дизайну и текстам: собираю аккуратный современный визуал, правлю формулировки, чтобы предложение звучало ясно и по делу. Далее собираю сайт на Tilda или другой подходящей системе, подключаю формы и уведомления, карту, при необходимости оплату, настраиваю базовую видимость в поиске.
Перед публикацией проверяю работу сайта на телефонах и компьютерах, тестирую формы и скорость, вношу финальные правки и размещаю проект на вашем домене. По договоренности остаюсь на поддержке, помогаю с небольшими изменениями и добавлением новых страниц, чтобы сайт оставался понятным и приносил стабильные заявки.
Итог
Выбирать между сайтом и соцсетями не обязательно. Соцсети создают внимание и показывают характер бренда. Сайт берёт это внимание и превращает в заявки и оплату. Когда эти инструменты работают вместе, вы не зависите от случайного охвата и от настроения алгоритмов. У вас есть свой центр, который стабильно приносит клиентов.
Если вы хотите собрать такую систему без лишней теории, я готов помочь. Я Константин Терентьев, web и UX/UI дизайнер. Проектирую понятные интерфейсы, которые решают задачи пользователей и помогают бизнесу зарабатывать. Более трёх лет в профессии. Делаю современные сайты на Tilda и на других системах под ключ от 20 000 ₽ и от 4 дней.
Связаться со мной для обсуждения вашего проекта: