Кейс: как мини-приложение в Telegram увеличило выручку компании на 1 млн ₽

Задача

Основная проблема заключалась в том, что покупатели слишком долго шли до оформления заказа. Переходы на сайт, обязательная регистрация и длинные формы снижали конверсию. Нужно было дать возможность купить товар максимально быстро.

Выбор Mini App

Mini App в Telegram решил проблему:

1. нет необходимости загружать приложение;
2. работает моментально;
3. клиент не покидает привычный мессенджер;
4. доступно на смартфонах и компьютерах.

Проектирование

Был создан прототип с основными сценариями. Его протестировали и убрали лишние шаги. Сосредоточились на простоте: три действия — и заказ оформлен.

Создание сервиса

В Mini App реализовали:

1. каталог с категориями и карточками;
2. корзину;
3. упрощённое оформление заказа;
4. бонусную систему;
5. напоминания об акциях и новинках.

Запуск и продвижение

Запуск сопровождался активной рекламой: публикации в канале, рассылки, реклама у партнёров и QR-коды на кассах. В результате за первую неделю приложение установило рекорд по числу запусков.

Сбор аналитики

С первых дней анализировались все шаги: сколько людей открывает каталог, добавляет товары и завершает заказ. Быстро нашли «узкое место» — адрес доставки. Добавили автоподсказку и подсказки по заполнению. Конверсия выросла на 20%.

Финансовый результат

За три месяца Mini App принёс:

1. более 25 тыс. запусков;
2. 7,5 тыс. заказов;
3. средний чек 1300 ₽;
4. дополнительно 1 млн ₽ дохода.

Выводы

Mini App стал полноценным каналом продаж. Простая логика, постоянная работа с аналитикой и грамотное продвижение сделали сервис успешным.

Наша компания занимается разработкой Telegram Mini Apps.