Внедрение Битрикс24 под ключ для многопрофильной компании: кейс ООО Солярис

В этом кейсе рассказываем, как мы выстроили единую систему работы с клиентами в Битрикс24, подключили все каналы продаж и повысили продуктивность работы компании на 33%.

О компании

ООО «Солярис» — многопрофильная компания с большим опытом работы как с конечными клиентами, так и с монтажными, торговыми и партнёрскими организациями. Большое количество направлений и каналов коммуникации требовало системного подхода к продажам и взаимодействию между отделами.

Цель проекта

Основной задачей было объединить все каналы поступления заявок в едином пространстве и выстроить прозрачные, автоматизированные процессы работы с клиентами. В рамках проекта необходимо было:

1. подключить сайт, почту и социальные сети;
2. настроить и автоматизировать воронки продаж;
3. реализовать документооборот;
4. создать удобную информационную среду для сотрудников.

С какими сложностями столкнулись

Битрикс24 предоставляет широкие возможности для автоматизации, но именно это и стало ключевым вызовом. Нужно было детально проработать бизнес-процессы, права доступа и логику работы в CRM, чтобы система не просто «работала», а действительно упрощала ежедневные задачи сотрудников и не создавала новых узких мест.

Получить бесплатный аудит вы можете -> здесь

Как проходило внедрение

Работа над проектом велась поэтапно.

На первом этапе мы спроектировали структуру компании в Битрикс24: добавили сотрудников, распределили роли и настроили права доступа. Это позволило заложить фундамент для дальнейшей автоматизации.

Далее мы перешли к настройке воронок продаж. Для каждой стадии были определены сценарии работы, после чего воронки дополнили автоматизацией — чтобы система сама подсказывала менеджерам следующие шаги и фиксировала все действия.

Параллельно были подключены ключевые каналы коммуникации: телефония, почта и другие источники входящих обращений. Все заявки начали попадать напрямую в CRM, без потерь и ручной обработки.

Отдельным этапом стал запуск документооборота. Благодаря этому процесс согласования и подписания договоров стал быстрее и прозрачнее как для сотрудников, так и для руководства.

Результаты внедрения

После запуска Битрикс24 под ключ работа компании стала заметно более организованной и управляемой. Менеджеры получили единое рабочее пространство для ведения клиентов и коммуникаций, а руководство — прозрачную картину по всем сделкам.

Основные результаты проекта:

1. продуктивность работы компании выросла на 33%;
2. ускорилась обработка входящих заявок за счёт автоматизированных воронок;
3. сократилось время на согласование и подписание документов;
4. улучшилось взаимодействие между отделами благодаря единой информационной среде.

Ключевые преимущества для бизнеса

1. единая CRM-система для всех каналов продаж;
2. общий диск для хранения и быстрого доступа к документам;
3. внутренняя телефония с возможностью контроля и анализа звонков;
4. прозрачные и управляемые процессы продаж.

Итог

Внедрение Битрикс24 для ООО «Солярис» позволило не просто автоматизировать отдельные процессы, а выстроить целостную систему работы с клиентами и внутри команды. Это стало основой для роста эффективности, масштабирования и дальнейшего развития бизнеса.

Хотите такой же результат?

Если вы хотите навести порядок в продажах, объединить все каналы обращений и повысить продуктивность команды — оставьте заявку, и мы подберём оптимальное решение по внедрению Битрикс24 под задачи вашего бизнеса.

Узнать стоимость услуги вы можете -> здесь

Если статья оказалась для вас полезной и интересной, поддержите нас своим лайком! 👍🏻 Ваше внимание помогает нам развиваться и создавать ещё больше ценного контента. Спасибо за вашу поддержку!