Александр Безносенко: о пути к своему делу

Когда мы с будущей женой переехали в Москву, у меня был чёткий план. Я хотел попасть в сферу строительства, разобраться, как все устроено изнутри, и потом открыть свой бизнес.

Я знал: найм это временно. Хотел набрать навыков, которых мне не хватало после первой попытки бизнеса. У меня был бильярдный клуб в Астрахани. Свой, с атмосферой, турнирами и постоянными клиентами. Я знал каждого в лицо, сам проводил мероприятия, привозил оборудование. Со временем стало ясно: потолок выручки близко, а масштабировать этот бизнес сложно.

Управление, продажи, организация процессов — именно это я хотел получить от работы.

Первый найм комом

Я долго ходил по собеседованиям. В стройку меня не брали — опыта не было. Так я попал в компанию по ремонту квартир.

Собеседование было забавным: ощущение, что в этот кабинет только что занесли два стола. Никто из них толком не понимал, как делать ремонты, просто друзья решили открыть бизнес.

Им нужен был сметчик. Сначала предлагали работать без оклада, только на процентах. Я отказался, договорились на небольшой фикс и процент от замеров.

Я честно работал, даже искал замеры сам, но зарплата постоянно задерживалась. Приходилось ходить и напоминать о себе. Я не люблю такие ситуации. Ушел спокойно, но понял: нужно идти в нормальную компанию, где можно учиться и развиваться.

Ларссон и продажи

Нашел вакансию сметчика в компании «Ларссон». На собеседовании познакомился с моим будущим наставником Павлом. Мы проговорили почти час. Обычно собеседования формальные: резюме, несколько вопросов, сухая беседа. А тут я почувствовал — разговор настоящий. Потому что, с интересом.

Я рассказал о себе, о прошлом бизнесе, о том, что хочу расти и потом делать свое. Павел внимательно слушал, задавал вопросы, делился своим опытом. Мы говорили так, будто знакомы давно.

Я вышел после встречи с горящими глазами. Жена до сих пор вспоминает, каким вдохновленным я вернулся домой в тот день.

В компании я начал с менеджера. Работа была тяжелая: по четыре замера в день, десятки километров по Москве и Подмосковью. Утром Кутузовский, днем Коммунарка, вечером Бирюлево. Возвращался домой к десяти вечера, а потом садился за сметы и отчеты. Но именно это закаляло.

Клиенты попадались разные. В Бирюлево я приехал на замер в старую трешку, где жило четыре поколения. Бабушка курила на кухне, мама держала бокал, дети бегали. Я открыл ноутбук на столе, и через минуту по клавиатуре уже бегали тараканы. А хозяйка сказала: «Сделайте все в рассрочку, денег совсем нет». Тогда я понял: работа с людьми бывает очень разной, и главное качество здесь — терпение.

За полтора года я вырос до руководителя отдела. Команда была небольшая — четыре-пять человек. Я научился продавать, работать с клиентами, выстраивать процессы. Все это было тем самым опытом, которого мне не хватало после клуба.

Забор, который всё изменил

Все началось с мелочи. На своем участке решил ставить забор сам. Нашел бригаду и с ними строил — они, кстати, со мной так и работают. Строили мне кирпичный забор с монолитом. Договорился с соседями, они оплатили смежные стороны со мной напополам. Я выступил и как заказчик, и как прораб: материалы закупал, рабочими руководил, с соседями договаривался.

В тот момент я впервые посмотрел на стройку как организатор. Увидел плюсы:

• деньги возвращаются быстро;
• производство простое;
• риски минимальные;
• рынок огромный.

Первым делом я обсудил идею с отцом. Он в строительстве больше двадцати лет, и его мнению я доверяю. Потом поговорил с друзьями-предпринимателями. Все, как один, сказали: «Отличная ниша, бери и делай».

На одной из планерок сказал Павлу: «Есть идея». Он выслушал и ответил: «Давай делать вместе». Мы договорились: сначала я год поработаю руководителем отдела, наберусь управленческого опыта, а потом начнём бизнес.

Так один забор стал отправной точкой.

Заборы 2.0 с нуля

На старте я представлял все иначе. Думал, будем строить капитальные кирпичные заборы на ленточном фундаменте. Но рынок оказался другим. Людям нужны были профлист, рабица, штакетник. Легко, быстро и недорого.

Пришлось перестроиться.

Я делал все сам: принимал звонки, ездил на замеры, считал сметы, вел бухгалтерию. Днем встречи, вечером расчеты и документы. Иногда работал до трех ночи и утром снова ехал на замеры.

Постепенно стало ясно: одному работать будет тяжело. Начал искать людей.

Первых менеджеров обучал лично — вместе звонили, разбирали ошибки, я давал обратную связь. Двое из них работают со мной до сих пор.

Монтажников тоже собирал с нуля. Поначалу многие «срывались» с объектов, не приезжали. Приходилось искать новых, проверять на деле, заново учить.

Бывало, что в кассе не оставалось денег, а нужно было платить зарплату. Помню январь: сидим в офисе, счёт пустой, долги около 100 тысяч. Вспомнил клиента, который собирался строить весной. Позвонил: " Цены на металл вырастут, лучше зафиксировать сейчас ". Он перевел аванс — эти деньги нас тогда спасли.

Рабочие дни были изматывающими. Четыре замера в день зимой: Чехов, Серпухов, Тульская область и обратно в Чехов. 300 километров по снегу и пробкам. Подписали три договора, но домой приехал таким уставшим, что просто рухнул на диван.

В такие дни меня «вытаскивали» три вещи:

• системное мышление — умение видеть связи и выстраивать процессы;

• дисциплина и фокус — как в бильярде, где каждый удар просчитывается заранее;

• упорство — не упрямство, а способность держать линию, несмотря ни на что.

Постепенно появлялись процессы. Мы наняли руководителя монтажного отдела, выстроили работу с поставщиками, настроили рекламу.

Раньше бизнес держался на том, что я постоянно «крутил педали». Если переставал, все останавливалось. А потом наступил момент, когда я мог на день выключиться, а работа шла дальше.

Каждый новый заказ учил нас больше, чем любая теория. Я выделил для себя несколько вещей, которые помогли мне в первый год:

• Опыт из найма бесценен. Все, чему я научился в «Ларссон», пригодилось на 100%.

• Команда решает. Один в поле не воин. Важно вкладываться в людей и давать им расти.

• Компаньон — это сила. Иногда нужно просто поговорить и понять: ты не один и идешь в правильном направлении.

Сегодня «Заборы 2.0» — это команда, система и уверенные обороты. А началось все с одного забора и мысли:

«Второй раз получится. Ведь в этот раз я подошел к вопросу в разы системней».