Электрика под ключ в Санкт-Петербурге: кейс Авито на 247 контактов

Клиент — бригада электриков, которая делает разводку в квартирах и частных домах, меняет щитки и проводку под ключ. Раньше на Авито у неё висело пара объявлений «для галочки», а заказы приходили волнами. Ниже сравню две попытки: как было и как стало.

Первая попытка: пара объявлений без системы

Тогда карточки выглядели так: несколько фото с телефона и короткий текст без деталей. Не было ни слова о допусках, гарантии и этапах работ. Один заголовок на все услуги сразу, поэтому человек, которому нужна замена проводки в старом фонде, и человек, который ищет срочный вызов при коротком замыкании, видели одно и то же.

В итоге писали редко и часто не по делу: люди просто прицениваются. Бригада простаивала. Реклама в других каналах тоже не окупалась — клик для локальной услуги выходил слишком дорогим.

Вторая попытка: объявление под каждый запрос

Сначала я разобрал, что ищут заказчики электрика в Петербурге: замену проводки в старом фонде, электромонтаж в новостройках, подключение мощной техники, срочный вызов. Под каждую задачу сделал отдельное объявление с точным заголовком. В тексте указал, что входит в работу, какие материалы используются, выезжает ли мастер на замер и в какие сроки.

В карточки добавили портфолио: фото щитков до и после, схемы разводки, пояснения по этапам. В УТП вынесли гарантию, соблюдение ПУЭ и чистоту на объекте после монтажа. Показы настроили по районам Петербурга, чтобы объявления видели там, где живёт целевая аудитория.

В работе было 13 активных объявлений: 5 новых и опубликованных заново, 8 продолжили с прошлого периода. Я следил, какие карточки приносят больше контактов, и перераспределял бюджет в их пользу.

Что показали цифры

Объявления набрали 1529 просмотров по 28,66 рубля за просмотр. Конверсия из просмотра в контакт составила 16,15%. В избранное объявления добавили 91 раз — часть людей откладывала заявку, чтобы вернуться и обсудить детали позже.

Всего пришло 247 контактов. Расходы составили 43816 рублей: 42326 на объявления и 1490 на прочее.

Структура контактов такая:

- 132 человека посмотрели телефон;

- 98 написали в чат;

- 17 сделали и то и другое — это самые горячие заявки.

Почему вторая схема сработала

Главное отличие в том, что каждое объявление теперь отвечает на конкретную задачу заказчика. Человек, которому нужен электромонтаж в новостройке, открывает карточку именно про новостройки и сразу видит материалы, сроки и примеры работ. Отсюда и конверсия 16,15%, и заметное число тех, кто писал в чат или сохранял объявление в избранное.

Первые клиенты и заказы появились уже в первый месяц. Вложения окупились в несколько раз, а бригада перестала простаивать между заказами.

Что дальше

Если у вас электромонтаж или смежные строительные услуги, а заказы идут нестабильно, напишите мне в Telegram или в MAX. Посмотрим, под какие запросы клиентов в вашем городе стоит разделить услуги на отдельные объявления, и прикинем, что можно получить на Авито.