Как Точка банк прорвался сквозь кроваво‑красный океан
С лета 2023 года ключевая ставка поползла вверх, клаттер переполнен, потребители стали меньше брать кредиты и ипотеки. Банки с большими медийными бюджетами переключились на коммуникацию для юридических лиц и потеснили Точка банк — монобанк, который работает с бизнес-сектором.
При этом соцсети всё активнее ограничивали органический охват, отдавая внимание алгоритмов платной медийке. Задачка не из лёгких — но Точка, которая часто выходит со смелым креативом, и в этот раз придерживалась своей стратегии.
Утконос как суперсила адаптивности
В 2024 году Точка вместе с агентством «Восход» запустила кампанию, в которой центральным героем стал утконос. Это был не просто «милый маскот», а метафора адаптивности — ключевого навыка современного предпринимателя.
Утконос живёт и в воде, и на суше, легко переключается между средами и не боится меняться. В рекламах Точка показала утконоса рядом с предпринимателями, подчеркнув: они, как и этот зверь, постоянно существуют в изменчивой среде — но не теряют ориентиров и продолжают двигаться вперёд.
Почему живой — и в чём был риск?
Чтобы выбрать визуализацию, команда Точки провела исследование:80% респондентов проголосовали за настоящего живого героя, однако 20% назвали его неприятным. Именно здесь потребовалась смелость — принять общее решение с командой, рискнуть и проверить эффективность на практике.
«Если вы делаете коммуникацию, у которой аудитория делится 50 на 50 — кому-то нравится, кому-то не очень — это значит, что она точно вызвала эмоцию и запомнилась. Значит, креатив сработал».
Результаты тестирования
Точка банк рискнул — и спустя полгода замерила показатели. У банка выросли знание и рассмотрение бренда, эффективность охвата, а также идентификация оффера и самого банка.
Утконос не только оправдал ожидания, но и доказал свою адаптивность в действии.
Есть, впрочем, и тонкий лёд: долго использовать одного маскота обычно не рекомендуется — чтобы не надоесть аудитории. Но это уже следующая задача.
Жизнь утконоса
Утконос быстро вышел за рамки цифровых баннеров. Его образ начал появляться в стикерах, мемах, роликах и офлайн-форматах.
В 2025 году Точка вместе с «Универмагом» выпустила утконоса-игрушку — функциональный антистресс, который помогает держать осанку, снижать тревожность и поддерживать предпринимателей в рабочем ритме. Утконос стал не просто «лицом банка», но и объектом, с которым можно напрямую взаимодействовать.
Смотрите полный выпуск по ссылкам:
YouTube
VK Video
Rutube
Телеграм
Все ссылки
Соня рассказывает про самые смелые кампании Точки — в том числе об интеграции в Pornhub.
Приятного просмотра! 🍿
Больше о маркетинге и креативе — в нашем Telegram