Как мы за полгода вернули к жизни соцсети школы косметологии и получили 14 800 целевых подписчиков

Начнём с начала.

К нам обратилась Mosina Academy — школа эстетики и косметологии в Перми. Формально аккаунты были, но их эффективность стремилась к нулю. Reels набирали по 300 просмотров, контент был хаотичным и не попадал в целевую аудиторию практикующих специалистов. Соцсети не работали ни на узнаваемость, ни, тем более, на заявки. Задача стояла амбициозная: превратить страницу в мощный канал привлечения студентов.

Почему же мы пошли против общих трендов

Мы поняли главное: врачей и косметологов не заинтересует инфоцыганство или развлекательный контент. Их время дорого, а внимание избирательно. Нужна была экспертная ценность.

Ключевое стратегическое решение № 1: Отказ от массового вовлечения в пользу глубины влияния.

Вместо того чтобы гнаться за виральностью, мы сознательно сузили фокус. Мы задались вопросом: что заставляет практикующего специалиста не просто лайкнуть пост, а сохранить его или отправить коллеге? Мы сфокусировались на трёх главных проблемах аудитории: изменения в законах, юридические риски и работа с документами. Поэтому нашим главным KPI на старте стала не узнаваемость бренда среди широкой публики, а показатель сохранений и шеринга внутри профессиональных чатов.

Мы полностью пересобрали контент-стратегию, сделав ставку на глубокий образовательный формат. Отказались от всего, что не решало конкретных проблем нашей аудитории. В фокусе оказались:

• Reels-экспертиза: Короткие, динамичные видео, где за 30 секунд разбирается сложная тема — новый регламент, лайфхак по процедуре, разбор ошибок.

Тактическое обоснование: Алгоритм Instagram любит Reels, но чтобы они работали в B2B, их содержание должно быть гиперрелевантным. Мы превратили их в «шпаргалки», которые стыдно не сохранить.

• Сторителлинг от первого лица: Мы начали рассказывать истории выпускников, преподавателей, владельцев салонов. Не сухое резюме, а путь, ошибки, insights.

Стратегическая цель: Преодолеть барьер недоверия. Для скептически настроенных профессионалов история реального человека — самый убедительный аргумент. Это не реклама академии, а доказательство её эффективности «из уст коллеги».

Ключевое стратегическое решение № 2: Инвестиции в «вечнозелёный» контент вместо новостного.

Мы разбирали «больные» темы: как медсестре переквалифицироваться в косметолога, что ждёт отрасль в 2026 году, как работать с новой маркировкой. Вместо сиюминутных новостей мы создавали цифровые методички — исчерпывающие руководства, актуальность которых исчисляется месяцами. Почему это сработало?

1. SEO внутри платформы: Наши карусели, насыщенные ключевыми запросами, стали находиться по этим запросам, обеспечивая долгосрочный приток трафика.
2. Алгоритмическое вознаграждение: Instagram интерпретирует множественные сохранения, долгий просмотр и обсуждение в комментариях как сигналы исключительно высокого качества контента. Это давало нашим постам максимальный приоритет в рекомендательных лентах (тех самых 53.8% охвата неподписчиками).
3. Эффект социального доказательства: Когда такой пост массово сохраняют и пересылают, он получает статус must-read внутри профессионального цеха. Запускалось то самое внутреннее «сарафанное радио».

А вот и цифры, которые говорят на языке бизнеса

Эффект не заставил себя ждать. Системная работа, основанная на этих решениях, принесла измеримый рост по всем фронтам.

Рост аудитории и авторитета:

За полгода мы выросли с 300 до 14 800+ подписчиков. И это не случайные люди. В декабре, например, мы получили +532 новых подписчика, а за первые 19 дней января — уже +577. Что важно: отток оставался низким, а значит, контент действительно «зацеплял» и был нужен.

Органический охват и вовлечение (прямое следствие стратегии № 2):

В декабре общее число просмотров контента составило 443 668. Ключевой показатель здесь — 53,8% этих просмотров пришлось на неподписчиков. Это прямое доказательство, что наш акцент на глубоком, сохраняемом контенте заставил алгоритм Instagram работать на нас.А в январе всего за 19 дней мы охватили 75 975 аккаунтов — прирост +18,4% к предыдущему периоду. Просмотры за этот неполный месяц составили 262 092.

Профиль как точка конверсии (подтверждение стратегии № 1):

Самые красноречивые цифры — это действия пользователей. За период с 13 по 31 декабря взаимодействия с профилем выросли на +88,8% и достигли 3 175.Но важнее даже не это. Мы отслеживали конкретные бизнес-действия, которые подтвердили, что мы привлекаем не просто зрителей, а потенциальных клиентов:

1. Нажатия на внешние ссылки (например, на сайт академии) выросли на +173,5%.
2. Нажатия на адрес компании в профиле — на ошеломляющие +292,9%.

Люди, получив экспертную ценность, начинали путь к покупке: шли на сайт, смотрели, где находится академия. В январе эта логическая цепочка завершилась 60 прямыми обращениями в директ за 20 дней. Заявки перестали быть случайностью — они стали системным результатом движения по спроектированной нами «контент-лестнице»: от решения профессиональной проблемы через экспертизу к доверию и действию.

И что получилось?

Мы построили в соцсетях отдел контент-маркетинга и PR, который:

1. Привлекает только целевых специалистов, уже готовых к диалогу, потому что они сами нашли нас по своим профессиональным запросам.
2. Позиционирует академию как мыслящего лидера рынка, а не просто учебный центр.
3. Приводит заявки органически, снижая стоимость привлечения клиента до минимума, потому что клиент уже мотивирован и проинформирован.
4. Узнаваемость в профессиональных кругах стала настолько высокой, что студенты теперь приезжают в Пермь из других городов, найдя академию исключительно через соцсети.

Мы заменили хаотичные публикации на осмысленную архитектуру контента и доказали, что даже в такой узкой и требовательной нише.

Если хотите, чтобы ваш проект начал также работать в соцсетях, — напишите нам в Telegram «Консультация». Бесплатно разберём вашу ситуацию и составим план действий.