Кризис в бизнесе — точка невозврата или трамплин для роста

Эти цифры пугают, заставляют искать врага на стороне, винить рынок, правительство, инфляцию. Но правда в том, что внешний «шторм» лишь обнажает проблемы внутри бизнеса.

Я Евгений Баканов, основатель сети суши-ресторанов UP SUSHI. На собственном опыте убедился, что кризис в бизнесе возможно преодолеть. В этой статье поделюсь личной историей, как пройти от стагнации к новым целям для тех, кто уже отчаялся или только готовится к трудностям.

Кризис — прививка для бизнеса: лучше заболеть сейчас, чем умереть потом

Любая вакцина содержит ослабленный вирус — ровно столько, чтобы организм научился сопротивляться, но не погиб. Кризис в бизнесе работает точно так же. Он подсвечивает слабые места, которые могли бы годами оставаться незамеченными и в итоге привели бы к краху компании.

Типичные симптомы приближающихся проблем:

1. Разные понимания стратегии развития бизнеса у партнеров и собственников.
2. Отсутствие четких целей и точного финансового планирования.
3. Дублирование полномочий и зон ответственности между сотрудниками.
4. Размытые KPI и непонятные критерии оценки результатов.
5. Отсутствие регулярных встреч и обратной связи с командой.
6. Зависимость бизнеса от одного человека (собственника или топ-менеджера).
7. Должностные инструкции, которые не обновлялись годами.
8. Игнорирование устаревших неэффективных бизнес-процессов.
9. Отсутствие четкого плана действий на случай форс-мажора.

В разгар кризиса выявляется, что отдел продаж не умеет работать с возражениями, а маркетолог сливает бюджеты в каналы без отдачи. Становится видно каждый процесс, который тянет бизнес на дно. Поэтому лучше столкнуться с проблемами сегодня, чем через год обнаружить, что спасать уже нечего.

Истории именитых брендов от падения до взлета

Да, иногда ситуации бывают сложными, и кажется, что вывести компанию из кризиса уже не удастся. Прежде чем отчаиваться, посмотрите на тех, кто проходил этот путь до вас.

Apple, 1997 год

Компания потеряла более миллиарда долларов и была на грани банкротства. Стив Джобс сократил штат на 3 000+ человек, урезал продуктовую линейку на 70% и принял инвестиции в размере $150 млн от конкурентов Microsoft. Результат: iMac, iPod, iPhone и капитализация свыше $4 трлн долларов в 2025 году.

LEGO, 2003 год

Убытки составили $200+ млн, продажи рухнули на 25%. Генеральный директор ввел жесткий управленческий учет, сократил ассортимент на 30% и передал производство субподрядчикам. В результате уже к 2006 году бизнес вышел в плюс, а к 2015 году LEGO стала крупнейшей компанией в мире в своей нише.

Starbucks, 2008 год

Сеть впервые за 15 лет понесла убытки в размере $6,7 млн, прибыль упала на 28%. Вернувшийся в кресло CEO Говард Шульц поступил вопреки всей рыночной логике: закрыл 7 100 кофеен по всей Америке на 3,5 часа, чтобы переобучить 135 тысяч бариста правильно варить эспрессо, а также сократил убыточные точки. Уже к 2010 году прибыль компании восстановилась до $945 млн в год.

Эти компании использовали кризис в бизнесе как точку перезагрузки. Они выжили и стали сильнее, благодаря грамотным управленческим шагам.

Личный опыт основателя UP SUSHI Евгения Баканова: от идеи попрощаться с партнером до сети из 40 ресторанов

Как предприниматель я тоже прошел через проблемы в бизнесе и хочу поделиться своей историей без прикрас. Сначала в UP SUSHI все шло по нарастающей: старт, первые успехи, общие амбиции команды...

Но с развитием бизнеса появились разногласия с партнером, которые копились годами. Открытых ссор не было, просто каждый замкнулся в себе. В итоге компания вошла в стагнацию.

В феврале 2025 года было решено расходиться. Договорились провести партнерскую сессию, чтобы цивилизованно разделить активы. На встрече мы сели друг напротив друга и проговорили все, даже самые неприятные моменты. Вскрыли нарывы, обсудили цели и обнаружили, что они совпадают.

Как только договорились о едином видении, распределили зоны ответственности и ввели регулярные встречи, бизнес рванул вверх:

1. Открыли 16 новых ресторанов франшизы всего за 1 год.
2. Увеличили выручку сети в 2 раза.

Кризис в бизнесе вскрыл недостаток коммуникаций с партнером и отсутствие внятной стратегии развития, которые мешали росту.

За годы предпринимательства я понял, что универсального рецепта спасения нет. Есть модели антикризисного управления с просчетом рисков, формированием «подушки безопасности», регламентами на случай форс-мажоров. Но главное — это желание управленцев решать проблемы.