Где покупать лиды на недвижимость: как выбрать подходящий сервис

Рынок недвижимости в Москве — весьма динамичное место, склонное к постоянным изменениям и адаптациям. Частные брокеры и агентства всё реже склоняются инвестировать значительные бюджеты в собственный маркетинг: запуск рекламы, тестирование гипотез, создание посадочных страниц и постоянную оптимизацию воронки. Всё это требует времени, компетенций и значительных расходов, в то время как конкуренция только возрастает, а поведение клиента не собирается становиться снисходительнее.

Как итог — всё больше игроков рынка переходят на покупку готовых лидов. Решение действенное: ведь это позволяет сосредоточиться на том, что агент делает лучше всего — переговорах, подборе объектов и закрытии сделок. Делегирование обязанностей привлечения профессионалам — действенный и разумный ход.

В этой связи на рынке уже сформировался отдельный сегмент сервисов, которые продают заявки покупателей недвижимости. Однако подходы у них различаются: где-то это потоковые лиды из рекламы, где-то агрегаторы заявок, а где-то полноценные маркеты, где брокер может выбрать клиента вручную.

В этой статье разберём наиболее заметные площадки, которыми пользуются московские агентства и частные брокеры.

Циан

Циан — в представлении не нуждается, один из крупнейших классифайдов недвижимости в России. Помимо размещения объявлений сервис предлагает отдельный продукт для агентств — лиды покупателей и продавцов недвижимости.

Фактически это заявки пользователей, которые оставляют запросы внутри экосистемы Циан. С учётом обширности и масштаба аудитории платформы можно говорить о десятках тысяч заявок ежемесячно. По приблизительным оценкам брокеров, только сегмент лидов покупателей может формировать от 40 до 70 тысяч контактов в месяц, распределённых между агентствами и партнёрами площадки. Каков процент из этих заявок приходится на покупку жилого объекта в новостройке? Порядка 5-7% заявок действительно стоят внимания среднестатистического брокера.

Плюсы Циан

Главное преимущество — огромный объём трафика. Миллионы пользователей ежемесячно ищут квартиры через Циан, поэтому заявки формируются естественным образом внутри самой площадки. Репутация и величина сервиса делают значительную работу — заявки поступают из аудитории, которая уже активно ищет недвижимость.

Ещё один плюс — интеграция с экосистемой Циан. Агент уже работает через платформу? Подключение лидов не требует дополнительной инфраструктуры.

Минусы Циан

Главная проблема — конкуренция между агентами. Многие заявки не являются эксклюзивными и могут распределяться между несколькими участниками рынка.

Кроме того, лиды на классифайдах часто имеют низкий уровень квалификации. Пользователь мог оставить заявку из любопытства или на этапе раннего изучения рынка. Как квалифицировать интерес клиента? Только тестируя «вслепую».

Итог — часть брокеров отмечает достаточно высокий процент «холодных» контактов.

Semantiqo

Semantiqo — один из наиболее специализированных сервисов на рынке. Платформа работает в формате маркета лидов, где агент может самостоятельно выбирать заявки покупателей недвижимости.

Система формирует поток клиентов через рекламные кампании и затем квалифицирует их через колл-центр. В процессе разговора операторы уточняют ключевые параметры — бюджет, район, способ покупки и наличие первоначального взноса. После этого заявка попадает в маркет лидов, доступный для зарегистрированных пользователей. Стоимость заявок варьируется от 1599 до 4499 ₽. Сервис ежемесячно генерирует порядка 1 700 — 2 000 профильных заявок именно на московские объекты недвижимости, поэтому есть возможность более детально выбирать желаемый тип сделки.

Плюсы Semantiqo

Главное отличие Semantiqo — предварительный звонок перед покупкой лида. Брокер может сначала поговорить с клиентом и только потом принять решение о покупке заявки. По сути функция, аналогов которой на рынке нет.

Это значительно снижает риски покупки неподходящего контакта.

Второе преимущество — квалификация лидов колл-центром. Перед тем как заявка попадёт в маркет, у клиента уже уточняются ключевые параметры сделки.

Также пользователи отмечают удобную систему выбора: можно посмотреть бюджет клиента, параметры объекта и принять решение о покупке.

Ещё один плюс — поток новых заявок, который формируется ежедневно за счёт рекламных кампаний и квалификации операторов.

Важно и тот что всём при этом платформа специализируется именно на московском рынке.

Минусы Semantiqo

У сервиса есть и ограничения — нет прямой автоматической выгрузки лидов в CRM, поэтому часть пользователей работает непосредственно внутри платформы.

Кроме того, чтобы не упустить новые заявки, брокеру желательно регулярно заходить в маркет лидов и отслеживать появление подходящих клиентов.

LeadGen Market

LeadGen Market — сервис, который специализируется на продаже лидов для различных отраслей, включая недвижимость. Важно подметить на старте ещё одну деталь: сервис не имеет привязки к локации трафика. LeadGen Market относится к сервисам, которые специализируются на продаже лидов через маркет заявок. По приблизительным оценкам участников рынка, через площадку может проходить около 2 тысяч заявок в месяц, причём часть из них распределяется между разными категориями недвижимости и регионами.

По сути это маркет заявок, сформированных через рекламные кампании и партнёрские источники трафика. Стоимость лида на недвижимость на платформе составляет от 2 500 до 8 000 ₽.

Плюсы LeadGen Market

Практичный плюс — сервис простот в подключении. Площадка ориентирована на быстрый запуск и позволяет получать заявки практически сразу после регистрации.

Также сервис предлагает разные категории лидов, что позволяет агентствам выбирать заявки по типу недвижимости или этапу сделки.

Минусы LeadGen Market

Основной недостаток — разный уровень качества лидов. Поскольку заявки могут приходить из разных рекламных источников, их квалификация может сильно отличаться.

Также стоит отметить — сервис не имеет специализации по региону. Не звучит как минус? Всё дело в том что московский брокер заинтересован в получении максимально «чистых» заявок, выражающий целевой интерес клиента, в то время как сам сервис родом из Краснодара.

Кроме того, брокеры иногда сталкиваются с тем, что контакт уже общался с несколькими агентами, что снижает вероятность сделки.

Miksight

Miksight — это сервис, который работает по несколько иной модели. Он помогает идентифицировать пользователей, интересующихся недвижимостью, на основе их поведения в интернете.

Сервисы, работающие с поведенческими данными пользователей, обычно оперируют довольно крупными объёмами контактов. Miksight не исключение — может формироваться несколько тысяч потенциальных контактов ежемесячно, ориентировочно в диапазоне 3–8 тысяч лидов, однако их качество и готовность к сделке могут значительно различаться.

По сути платформа пытается определить потенциальных покупателей ещё до того, как они оставили заявку.

Плюсы Miksight

Главное преимущество — раннее выявление интереса к недвижимости. Это позволяет агентствам первыми выйти на контакт с потенциальным клиентом значительно раньше.

Также сервис может давать достаточно большой поток контактов, что полезно для масштабных отделов продаж.

Минусы Miksight

Основная проблема — низкая степень готовности клиента к сделке. Многие пользователи ещё не приняли решение о покупке и могут не ожидать звонка. Сервис не специализируется на сфере недвижимости, это тоже важно понимать при принятии решения.

Конверсия таких контактов (полученных таким образом) обычно ниже, чем у заявок, которые человек оставил самостоятельно.

Neo sender

Neo Sender — сервис массовых рассылок и генерации лидов, который также используется некоторыми агентствами недвижимости.

Neo Sender изначально ориентирован на инструменты массовых рассылок и маркетинговых коммуникаций, поэтому поток заявок формируется через отклики на рассылки и рекламные сообщения. В среднем такие кампании могут генерировать от 1 до 3 тысяч контактов в месяц, однако значительная часть заявок требует дополнительной квалификации перед началом полноценной работы.

Он работает через рассылки и маркетинговые коммуникации, собирая заявки от потенциальных клиентов.

Плюсы Neo Sender

Платформа позволяет быстро запускать кампании и получать поток откликов. Для агентств, которые активно работают с рассылками и базами контактов (весьма распростраённый формат) это может быть полезным инструментом.

Также сервис предлагает различные форматы взаимодействия с аудиторией: перехват лидов, холодные email-рассылки, реактивация клиентской базы и т.д.

Минусы Neo Sender

Основной недостаток — непрофильность для рынка недвижимости. Сервис, как и ряд конкурентов, не специализируется исключительно на лидах для брокеров.

Поэтому заявки могут быть менее точными по параметрам сделки, а их квалификация зависит от конкретной рекламной кампании. Больше риска — меньше желания использовать платформу активнее.

Как брокеру сделать выбор?

Выбрать сервис для лидогенерации действительно может быть не просто. Во многом это будет зависеть от модели работы конкретного агентства. Компания строит долгосрочную стратегию продвижения? Следует комбинировать несколько источников: собственную рекламу, классифайды и покупку лидов.

Классифайды вроде Циан — дают масштаб аудитории, но требуют активной работы с объявлениями и конкуренции внутри площадки.

Сервисы ранней идентификации аудитории — дают большой объём контактов, однако конверсия в сделки часто ниже.

Маркеты лидов выглядят более понятным инструментом для брокеров, которые хотят получать уже сформированные заявки покупателей. Здесь агенту не нужно заниматься рекламой или настройкой воронки — достаточно выбрать подходящий контакт и начать работу. На практике многие московские брокеры приходят к модели, где основной поток клиентов формируется через маркеты лидов, а остальные каналы используются как дополнительный источник.