Коуч не даёт советов. И вы не должны
Почему советы не работают
Совет — это готовое решение от другого человека. Он основан на его опыте, его картине мира, его страхах и приоритетах. Даже самый добрый совет может:
— не подходить вашей ситуации
— лишать вас ответственности за свой выбор
— создавать зависимость («что скажут — то и сделаю»)
— вызывать сопротивление («ты меня не понимаешь»)
Советующий берёт на себя роль «знающего». А спрашивающий становится «незнающим» и безвольным. Это неравные отношения.
Что делает коуч вместо советов
Коуч задаёт вопросы. Вопросы:
— возвращают ответственность самому человеку
— активируют его собственное мышление
— помогают найти решение, которое подходит именно ему
— уважают его опыт и ресурсы
Хороший вопрос не говорит «делай так». Он говорит: «Давай посмотрим на ситуацию с другой стороны», «Что для тебя важно?», «Что ты уже пробовал?», «Какой первый шаг?».
Разница между советом и вопросом
Совет: «Тебе нужно уволиться»
Вопрос: «Что для тебя важнее в этой работе: стабильность или интерес?»
Совет: «Сходи к психологу»
Вопрос: «Что из того, что ты пробовал, помогло хотя бы немного?»
Совет: «Просто поговори с ним»
Вопрос: «Что мешает тебе начать этот разговор прямо сейчас?»
Совет: «Начни бегать по утрам»
Вопрос: «Что для тебя было бы маленьким, но реальным шагом к активности?»
Почему вы не должны давать советы (даже друзьям)
Когда друг просит совета, он часто ищет не решение, а подтверждение своего права на эмоции. Или хочет переложить ответственность. Если вы дадите совет, а результат окажется плохим — вы будете виноваты. Если хорошим — друг не научится решать свои проблемы сам.
Что делать вместо совета:
— Спросите: «А что ты сам думаешь об этом?»
— Спросите: «Какие у тебя есть варианты?»
— Спросите: «Что из этого тебе кажется самым правильным?»
— Просто послушайте, не перебивая с решениями.
Как применять к себе (внутренний коуч)
Вместо того чтобы ругать себя или требовать от себя «взять себя в руки», задавайте себе вопросы:
— «Что я сейчас чувствую?»
— «Что мне на самом деле нужно?»
— «Что я могу сделать прямо сейчас, даже маленькое?»
— «Что меня останавливает?»
— «Какой первый шаг я готов сделать?»
Это переводит вас из позиции «я плохой, надо исправляться» в позицию исследователя своих решений.
Когда совет всё же уместен
— Если человек явно просит информацию («Который час?», «Как пройти в библиотеку?»)
— Если вы эксперт в узкой области и вас спросили о фактах
— Если ситуация экстренная и нет времени на вопросы (человек падает в обморок — вызывайте скорую, не спрашивайте «что ты чувствуешь»)
Но в 90% жизненных и рабочих ситуаций вопрос работает лучше совета.
Коуч не даёт советов не потому, что он злой или скрывает знания. А потому что совет лишает человека силы. А вопрос — возвращает. Вы не обязаны знать ответы за других. И за себя — тоже. Научитесь задавать хорошие вопросы — и решения найдутся сами.