700 000 просмотров и почти нет заказов. Неужели реклама у блогеров не работает?

Потому что путь покупателя на Wildberries редко выглядит так:

Увидел рекламу → перешёл на карточку → купил.

Чаще всё происходит гораздо сложнее.

Человек увидел товар у блогера, запомнил его. Через несколько дней зашёл на Wildberries и начал сравнивать похожие товары. Посмотрел отзывы. Добавил несколько вариантов в избранное. Вернулся ещё через пару дней и только потом купил. Причём иногда — другую модель или другой цвет.

И в этот момент возникает главная проблема. Если вайлдберриз селлер смотрит только на заказы в первые 24 часа после выхода интеграции, он может решить, что реклама не принесла результата. Хотя она уже могла повлиять на спрос.

Именно поэтому рост продаж нельзя всегда связывать только с теми заказами, которые произошли непосредственно после рекламы.

Что тогда смотреть?

Не только количество заказов.

При оценке рекламы у блогеров стоит смотреть на совокупность сигналов:

— динамику продаж до и после размещения;

— изменение поискового спроса;

— переходы и внешний трафик Wildberries;

— добавления товара в корзину и избранное;

— изменение конверсии карточки;

— продажи в последующие дни;

— влияние рекламы на другие товары бренда.

Это особенно важно, если задача — увеличить продажи и привлечь новых покупателей, а не просто получить несколько заказов в день выхода рекламы.

При этом я не говорю, что любой ролик с большими просмотрами автоматически эффективен. 700 000 просмотров сами по себе ничего не гарантируют, но и несколько заказов в первые сутки ещё не означают, что интеграция провалилась.

Здесь работает тот же принцип, что и в других видах маркетинга: нельзя оценивать инструмент по одной метрике и одному короткому периоду.

Для продвижения товаров на маркетплейсах особенно важно смотреть на всю цепочку взаимодействия с покупателем. И уже после этого принимать решение — продолжать рекламу на ВБ, менять блогеров, корректировать креатив или действительно отказываться от канала.

В новом ролике разбираю, как работает реклама у блогеров, почему просмотры не всегда превращаются в «видимые» продажи сразу и какие показатели я бы смотрела перед тем, как признать интеграцию неудачной.

Если вы продаёте товары через Вайлдберриз и используете внешнее продвижение карточки, этот разбор может сэкономить вам немало рекламного бюджета.

Посмотреть его можно на моём ютуб канале — @linnamedia.