Родился новый единорог: израильская компания Wonderful привлекла инвестиции при оценке в два миллиарда долларов
Израильский стартап Wonderful, разрабатывающий агентов по обслуживанию клиентов на основе искусственного интеллекта (ИИ), завершил раунд финансирования в размере 150 миллионов долларов, оценив компанию в 2 миллиарда долларов, сообщает Bloomberg.
Компания, основанная всего 13 месяцев назад и имеющая штаб-квартиру в Нидерландах, вышла из режима скрытой разработки всего восемь месяцев назад и уже демонстрирует впечатляющий рост.
Раунд финансирования возглавила компания Insight Partners, а также в нем приняли участие существующие инвесторы Index Ventures, IVP, Bessemer Venture Partners и Vine Ventures. На сегодняшний день компания привлекла в общей сложности 286 миллионов долларов.
В то время как большинство игроков на рынке ИИ ориентируются на англоязычный американский рынок, компания Wonderful выбрала другую стратегию: она сосредоточилась на рынках за пределами США.
Компания уже работает более чем в 30 странах Европы, Ближнего Востока, Азии и Латинской Америки. Ее технологии адаптированы для каждого рынка с учетом языка, культурных норм и местных нормативных требований.
«Мы рассмотрели множество моделей ИИ, и все они сопряжены с рисками», — заявил в интервью Bloomberg Джефф Хоринг, соучредитель и управляющий директор Insight Partners. «Мы считаем, что одним из потенциальных конкурентных преимуществ является опыт работы на небольших рынках».
Программное обеспечение Wonderful позволяет компаниям создавать и развертывать агентов искусственного интеллекта, которые ведут диалог с клиентами по телефону, в чате, по электронной почте и через приложения.
Генеральный директор и основатель компании, Бар Винклер, объяснил, что компания уделяет большое внимание качеству внедрения, чтобы избежать разочарования клиентов: «Замена человеческих команд поддержки может привести к плохим результатам, если это сделано некачественно». Чтобы предотвратить это, компания направляет команды для работы на территории клиента, чтобы адаптировать технологию к существующим рабочим процессам.
По словам Винклера, хотя большая часть дохода в настоящее время поступает от обслуживания клиентов, почти половина новых возможностей компании связана с более сложными приложениями, такими как банковское дело, обработка страховых претензий и соблюдение нормативных требований.
Винклер отметил, что доход стартапа в настоящее время составляет «десятки миллионов долларов», но отказался вдаваться в подробности. Привлеченные средства будут использованы для найма дополнительных сотрудников, которые помогут внедрить технологию у клиентов по всему миру.
Перевод с иврита