Блог пользователя
Вы автоматизируете симптом, а болит причина
Пришел заказчик, автосервис, и с порога понятно, что человек вымотан. Его администраторы тонут в одном и том же звонке: где моя машина, когда будет готова, ну когда уже. Звонят по сто раз на дню, отвлекают от работы, все на нервах. Хочу, говорит, бота, который будет на эти звонки отвечать, снимите с меня это.
Бот, который признается, что он бот, теряет 80% продаж. И все равно должен признаваться
Этот вопрос мне задает почти каждый Клиент на этапе настройки, и почти всегда одинаковыми словами: а можно сделать так, чтобы люди не поняли, что это бот?