Ведение переговоров: почему многие руководители проигрывают ещё до начала встречи
Все знают, что к важным вещам нужно готовиться. Но между знанием и действием часто есть разница. С переговорами так же: многие помнят про цели, интересы и аргументы, но перед встречей действуют по наитию. А потом удивляются результату.