Разработка ТУ под ваш продукт: что должно измениться кроме названия
На титульном листе новых технических условий стоит название вашей компании, в тексте знакомая продукция, разделы заполнены. Теперь предстоит проверить, можно ли по этому документу оценить именно ваше изделие и принять решение о выпуске партии.
При индивидуальной разработке ТУ требования связывают с конкретной продукцией, её исполнениями и способами проверки. Производитель передаёт исходные данные, согласует характеристики и проверяет, сможет ли выполнять записанные условия. Одна замена реквизитов оставляет всю эту работу невыполненной.
Меня зовут Ярослав Пыжьянов, я основатель ЯСтандарта. Мы консультируем по требованиям к продукции и сопровождаем подготовку технической документации. При заказе ТУ я советую заранее договориться, как вы будете оценивать готовый документ.
Откройте один пункт с характеристиками
Начать можно с любой характеристики, которую вы обещаете покупателю. Например, со стойкости покрытия. Формулировка «покрытие должно быть стойким» оставляет слишком много вопросов. Нужно определить, к какому воздействию оно стойко, при каких условиях это проверяют и по какому результату принимают изделие.
Числа здесь нельзя подбирать для убедительности.
Разработчику нужны данные о продукте и основания для выбранного требования. Если подтверждений ещё нет, этот пробел стоит вынести на обсуждение. В зависимости от задачи могут понадобиться дополнительные расчёты или испытания.
Также прочитайте пункт о хранении. Условия должны соответствовать вашей упаковке и продукции. Скопированный из чужого документа срок не становится обоснованным после замены названия изготовителя.
При этом готовая структура разделов сама по себе не говорит о плохой работе. Повторять установленные правила оформления разумно. Заказчику стоит проверять содержание пунктов, которые описывают его товар, и связь требований с методами контроля.
Сначала согласуйте границы документа
В заявке полезно назвать все исполнения продукции и объяснить различия между ними. Материал, состав, размеры или условия применения могут влиять на то, как описывать и проверять изделие. Общее коммерческое название этого не объясняет.
Если часть моделей появится позже, отделите их от продукции, которую выпускаете сейчас. До включения нового исполнения нужно понять, какие положения документа подходят ему и что придётся изменить. Не стоит заранее охватывать одним названием всё, что компания когда-нибудь планирует производить.
Выбор правил оформления тоже зависит от продукции. ГОСТ Р 1.3-2018 отдельно отсылает к стандартам для машиностроения и приборостроения, пищевой продукции, чёрной металлургии. Поэтому одну структуру нельзя автоматически переносить на любую товарную группу.
Если в запросе вы пока пишете «ТУ или СТО», сначала опишите задачу. СТО означает «стандарт организации». Обозначение документа стоит выбирать после разбора продукции и условий его применения.
Что предоставить разработчику ТУ
Для первого разговора достаточно собрать то, что уже есть. Я бы начал с такого набора:
- Наименование продукции, её назначение, изготовитель и сведения о производстве. Для чего покупатель использует изделие и в каких условиях.
- Перечень моделей или разновидностей с различиями. Приложите характеристики, состав, рецептуру или сведения о материалах в зависимости от продукта.
- Имеющиеся чертежи, технические описания и эксплуатационные документы. Фотографии изделия и маркировки помогают сопоставить текст с фактической продукцией.
- Описание изготовления и текущих проверок. Какие показатели вы контролируете, какими средствами, с какой периодичностью, где фиксируете результаты.
- Данные об упаковке, перевозке, хранении и предусмотренных сроках. Укажите, на чём основаны эти условия, приложите доступные результаты испытаний.
- Требования заказчика и цель подготовки документа. Например, запуск нового изделия, изменение состава или обновление существующих ТУ. Старую редакцию лучше приложить целиком.
Перечень уточняют под продукцию. Если какого-то документа нет, так и напишите. Разработчику нужно отделить известные сведения от вопросов, которые ещё предстоит решить.
Внутри компании полезно назначить человека, который подтвердит техническую часть. Отдел продаж может описать запрос покупателя, но характеристики и методы контроля нужно сверить с теми, кто отвечает за продукт и производство.
Как принять результат разработки
До начала работы согласуйте состав результата. Будет ли у вас редактируемый файл, какие приложения входят в работу, кто проверяет замечания, как утверждается документ и как затем вносятся изменения. Эти условия лучше записать в задании или договоре.
Когда получите проект, откройте его вместе с техническим специалистом предприятия. Сначала сверьте перечень продукции, затем возьмите один показатель из раздела требований и найдите способ его проверки. Должно быть понятно, какой результат считается допустимым и кто сможет выполнить контроль.
Если предприятие не может провести указанную проверку, обсудите это до утверждения ТУ. Возможно, понадобится другая обоснованная методика или участие сторонней лаборатории. Оставлять невыполнимый пункт ради заполненного раздела бессмысленно.
Затем сопоставьте ТУ с маркировкой, паспортом и другими документами, которые получите или уже используете. Различия в наименованиях, характеристиках и условиях хранения стоит разобрать до передачи документа в работу. Отдельно зафиксируйте вопросы, по которым пока нет согласованных данных.
ТУ и подтверждение соответствия решают разные задачи
Разработка ТУ сама по себе не заменяет обязательный сертификат или декларацию, если они требуются продукции. В ЕАЭС формы и процедуры оценки соответствия определяются применимыми техническими регламентами, что предусмотрено приложением № 9 к Договору о ЕАЭС.
Поэтому при заказе документации полезно сразу сообщить, какое оформление планируется дальше. Это поможет согласовать исходные сведения между участниками работы. Обещание успешной сертификации только на основании подготовки ТУ не даёт заказчику достаточных оснований для решения.
В ЯСтандарт можно обратиться с описанием продукции и документами, которые уже есть. Разберём задачу, уточним недостающие сведения и согласуем состав работ по индивидуальной разработке ТУ или СТО. ЯСтандарт оказывает консультационное и организационное сопровождение.
Чтобы обсудить документацию, отправьте задачу через сайт ЯСтандарта. Приложите описание изделия, перечень исполнений и имеющиеся технические материалы. Начать можно с того комплекта, который у вас сейчас на руках.
Ярослав Пыжьянов, основатель ЯСтандарта.
Продолжим в Telegram
В канале ЯСтандарта публикуем короткие памятки для производителей, импортёров и продавцов: что запросить у поставщика, какие сведения собрать до оформления документов и что проверить перед продажей. Такие материалы удобно сохранить и отправить коллеге.