С 1 октября у маркетплейсов новые правила. Что проверить продавцу
Представьте: вы заказали партию товара, оплатили доставку и подготовили рекламу. Поставщик прислал сертификат. Но при заполнении карточки выяснилось, что в документе другая модель, а приложение с перечнем продукции никто не сохранил. Пока вы собираете сведения, товар уже лежит на складе.
Я бы начинал подготовку к новым правилам с таких несостыковок. Их стоит находить до закупки, когда ещё можно запросить документы и пересчитать расходы.
С 1 октября 2026 года вступает в силу закон № 289-ФЗ о платформенной экономике. Он регулирует отношения площадок с продавцами и покупателями, включая сведения о товарах и условия работы бизнеса. Дату и правила формирования реестра платформ разъяснило Правительство России.
Меня зовут Ярослав Пыжьянов, я основатель ЯСтандарта, занимаюсь сертификацией продукции.
Скидка за ваш счёт требует вашего согласия
По статье 9 площадка должна получить согласие продавца на снижение цены за его счёт и уведомить как минимум за пять рабочих дней. Есть исключение: если продавец заранее задал минимальную цену и срок согласия, отдельное уведомление не требуется.
От согласия можно отказаться в отношении товара, по которому ещё не заключён договор купли-продажи. Наказывать за отсутствие согласия, например понижением рейтинга или ограничением доступа к кабинету, закон запрещает. Эти правила закреплены в статье 9 закона № 289-ФЗ.
Поэтому проверьте уже выставленные настройки акций. Сохраните условия участия, минимальные цены и подтверждения согласия. Менеджеру магазина лучше заранее знать, до какой цены можно опускаться с учётом закупки, комиссии, доставки и возвратов.
Здесь речь именно о скидке за счёт продавца. Механизмы, которые площадка финансирует сама, нельзя автоматически оценивать по тому же правилу.
Две даты, которые легко перепутать
Требование о ссылках на реестровые записи сертификатов и деклараций при дистанционной продаже действует уже с 1 сентября 2026 года. Это отдельный закон № 546-ФЗ. Роспотребнадзор объясняет, что агрегатор должен дать продавцу техническую возможность разместить такую ссылку в описании товара. Если обязательное подтверждение соответствия не требуется, предусмотрена возможность сообщить об этом покупателю. Разъяснение Роспотребнадзора.
С октября вступает в силу более широкий закон о платформенной экономике. По нему площадка должна проверять сведения в карточках и в перечисленных законом случаях не допускать их размещения.
Но эти специальные обязанности нельзя переносить на любой сайт с корзиной. Закон использует понятие посреднической цифровой платформы, включённой в реестр. Продажа исключительно собственных товаров владельца ресурса исключена из сферы этого закона. Статьи 1, 2 и 4.
Что проверить в карточке товара
Статья 7 связывает требования со свойствами конкретной продукции. Если для неё обязательно подтверждение соответствия, в карточке нужны сведения со ссылкой на реестровую запись сертификата или декларации. Для продукции, подлежащей государственной регистрации, предусмотрена ссылка на запись о СГР, свидетельстве о государственной регистрации.
Для маркируемых товаров закон отдельно предусматривает сведения о маркировке и регистрации продавца в соответствующей государственной системе. Отсутствие обязательных сведений входит в перечень оснований, при которых оператор не допускает размещение карточки. Эти положения разбирает Роспотребнадзор.
Из этого не следует, что каждому товару теперь нужен сертификат. У разных изделий разные требования. Покупать документ «на всякий случай» до определения категории продукции я бы не советовал.
И не стоит заменять ссылку на запись фотографией красивого бланка. По ссылке покупатель должен попадать на сведения о документе в реестре, а не в папку поставщика.
Один документ на несколько моделей: проверяйте перечень
Вернёмся к примеру с закупкой. Допустим, вы продаёте три модели светильников, а в присланном документе перечислены две. Добавить третью модель в карточку и прикрепить ту же ссылку недостаточно. Нужно выяснить, распространяется ли документ на эту модель и где это указано.
Обратная ситуация тоже возможна: один документ законно охватывает несколько моделей. Тогда отдельный сертификат на каждый артикул может оказаться лишней тратой. Название папки и число файлов ничего не решают, смотрите сам документ и приложения.
Подробную проверку реестровой записи я уже описывал в статье «Как проверить сертификат соответствия: 7 проверок от ЯСтандарта». Здесь полезнее организовать работу так, чтобы результат этой проверки не потерялся при передаче товара менеджеру.
Рабочая таблица для ассортимента
Я бы завёл одну строку на каждую модель или товарную позицию. В ней достаточно восьми полей:
- Артикул и ссылка на карточку.
- Точное наименование, модель, изготовитель.
- Какие обязательные документы нужны и на каком основании. Если не нужны, фиксируем основание этого вывода.
- Номер документа и прямая ссылка на запись в реестре.
- Где в документе или приложении указана эта продукция.
- Статус документа, срок действия и дата последней проверки.
- Требования к маркировке и что уже выполнено.
- Ответственный сотрудник и нерешённый вопрос, если он остался.
Это моя рекомендация по организации работы, не установленная законом форма отчётности. Начать можно с самых продаваемых товаров и ближайшей поставки, затем проверить остальной ассортимент.
Вместе с таблицей стоит хранить документы и приложения к ним, фотографии этикетки, описание состава или материалов. Если поставщик меняет изготовителя, модель или характеристики, строку нужно проверить заново. Старая ссылка может открываться исправно и при этом относиться уже к другой продукции.
Если площадка ограничила карточку
Закон предусматривает рассмотрение жалобы в течение 15 дней. Если оператор признал её обоснованной, отменить обжалуемое решение и соответствующие меры он должен в течение 48 часов. Основание: статья 14. Автоматического восстановления любой карточки эта норма не обещает.
Для обращения сохраните уведомление площадки и его дату. Укажите конкретную карточку, основание ограничения и приложите документы, которые опровергают претензию. Формулировка «у нас всё есть» слабее, чем ссылка на запись и страница приложения с нужной моделью.
Если несоответствие подтвердилось, сначала разберитесь с ним. Жалоба не заменяет обязательные документы и не исправляет сведения о товаре.
С чего я предлагаю начать
Возьмите товар, который собираетесь закупать или активно рекламировать. Сопоставьте его описание с документами поставщика и будущей карточкой. Все расхождения лучше обсудить до оплаты партии.
Если непонятно, нужен сертификат, декларация, СГР или обязательная процедура вообще не предусмотрена, в ЯСтандарт можно прислать описание товара, состав, назначение и имеющиеся документы. На странице оформления документов для маркетплейсов есть форма обращения. Начнём с определения требований к продукции, после этого можно обсуждать состав работ и стоимость.
Материал подготовлен 30 сентября 2026 года. В нём разобраны отдельные положения закона; требования к конкретному товару зависят от его характеристик и применимых нормативных актов.